Branża detaliczna boryka się obecnie z wieloma problemami, m.in. kurczącą się siła roboczą, zakłóceniami w łańcuchach dostaw i słabnącą lojalnością klientów. Chociaż wiele firm stara się pokonywać te przeszkody, rosnąca złożoność rynku detalicznego sprawia, że ekspansja międzynarodowa staje się trudniejsza niż kiedykolwiek.
Globalny sukces w handlu detalicznym zależy w dużej mierze od umiejętności komunikowania si ę ponad barierami językowymi. Nie jest to jednak tak łatwe, jak się wydaje. Na szczęście dzięki sztucznej inteligencji firmy mogą z łatwością skalować swoją działalność i zwiększać poziom produktywności.
Według opracowanego przez First Insight raportu „AI Perception Gap Report 2024”, „78% prezesów i członków kadr zarządzających uważa, że sztuczna inteligencja ma fundamentalne lub ważne znaczenie dla przyszłości handlu detalicznego”. W szczególności narzędzia komunikacyjne AI mogą pomóc zoptymalizować procesy biznesowe i zwiększyć lojalność klientów. Dzięki temu firmy będą mogły osiągać doskonałe wyniki zarówno na nowych, jak i istniejących rynkach.
W najnowszym przewodniku DeepL pt. „The executive guide to AI-enabled communication and global retail” wyjaśniamy, w jaki sposób liderzy branży wykorzystują sztuczną inteligencję, aby osiągać sukces, poszerzać swoje kontakty i generować nowe źródła przychodów. Pobierz przewodnik, aby zapoznać się z przykładami z prawdziwego życia, sprawdzonymi przypadkami użycia sztucznej inteligencji i cennymi spostrzeżeniami.
Jak AI pomaga sprzedawcom detalicznym: sześć przypadków użycia technologii językowej AI
Skuteczna komunikacja ma kluczowe znaczenie dla firm, które pragną zdobywać nowe rynki i rozwijać się na skalę globalną. Dzięki narzędziom komunikacyjnym opartym na AI firmy mogą pokonać bariery językowe i zapewnić swoim użytkownikom znakomite doświadczenia.
Przyjrzyjmy się sześciu sprawdzonym przypadkom użycia technologii językowej AI, które zrewolucjonizowały sposób działania sprzedawców detalicznych:
1. Marketing: tworzenie wielojęzycznych materiałów dla międzynarodowych kampanii reklamowych
Narzędzia komunikacyjne AI umożliwiają sprzedawcom detalicznym tworzenie zlokalizowanych, skutecznych i odpowiednich kulturowo treści marketingowych na różne rynki.
2. IT: tłumaczenie systemów wewnętrznych
Dzięki narzędziom do tłumaczenia opartym na AI sprzedawcy detaliczni mogą szybko i dokładnie tłumaczyć swoje wewnętrzne systemy na wiele języków. Sprawia to, że komunikacja firmowa jest bardziej spójna.
3. Handel elektroniczny i IT: tłumaczenie informacji o produktach
Dzięki narzędziom AI sprzedawcy detaliczni mogą tłumaczyć zbiorczo informacje o produktach, a następnie przesyłać przetłumaczone treści do swoich systemów. Rezultatem jest większa spójność platform e-handlowych oraz lepsze wrażenia kupujących.
4. Obsługa klienta: tłumaczenie korespondencji z klientami
Technologia językowa AI może być wykorzystywana do automatycznego tłumaczenia wiadomości e-mail, zgłoszeń do pomocy technicznej i interakcji z czatbotami w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta oraz płynnej komunikacji między zespołami.
5. Ekspansja międzynarodowa: zakładanie nowych oddziałów i raportowanie
Handlowcy detaliczni pragnący zdobywać kolejne rynki często delegują swoich pracowników do nadzorowania procesu otwierania nowych oddziałów. W takich przypadkach narzędzia komunikacyjne AI są niezwykle przydatne. Pomagają one zarówno w spotkaniach z lokalnymi menedżerami, jak i w sporządzaniu raportów z postępów prac.
6. Produkt: tłumaczenie opinii użytkowników
Działy produktowe mogą korzystać z narzędzi do tłumaczenia AI, aby łatwo tłumaczyć opinie klientów przed udostępnieniem ich na platformach internetowych.
Dzięki wyżej wymienionym zastosowaniom technologii językowej AI handlowcy detaliczni mogą skuteczniej komunikować się z globalną klientelą, łatwiej optymalizować swoje procesy wewnętrzne oraz szybciej docierać na nowe rynki.
Wiodący sprzedawcy detaliczni wykorzystują AI do zdobywania nowych rynków
Konkurencja w handlu detalicznym jest bezwzględna, a potrzeby klientów stale się zmieniaj ą. Dlatego też wielu globalnych sprzedawców detalicznych już teraz korzysta z narzędzi do komunikacji opartych na AI, aby nadążyć za duchem czasu i zaistnieć na nowych rynkach.
Alza to największa czeska firma z sektora handlu elektronicznego. Dzięki technologii językowej AI opracowanej przez DeepL była ona w stanie szybko i skutecznie zlokalizować zawartość swojej strony internetowej, co umożliwiło jej błyskawiczną ekspansję na nowe rynki.
Polska marka modowa Kazar z powodzeniem rozszerzyła swoją działalność na nowe rynki, a to wszystko dzięki interfejsowi API DeepL. Dzięki doskonałej jakości tłumaczeń AI Kazar zwiększył wolumen zamówień i stał się głównym graczem w globalnym przemyśle modowym.
Niemiecka marka spożywcza KoRo, zajmująca się handlem elektronicznym, rozszerzyła swoją działalność na cały świat dzięki wykorzystaniu w swojej pracy interfejsu API DeepL. Teraz firma może błyskawicznie tłumaczyć swoje strony internetowe, opisy produktów i nie tylko.
Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej na temat tego, w jaki sposób DeepL przyczynił się do sukcesu wspomnianych handlowców detalicznych, zapoznaj się z naszym przewodnikiem.
Uwolnij potencjał swojej firmy dzięki komunikacji opartej na AI
Sztuczna inteligencja stała się niezbędna dla handlowców detalicznych, zwłaszcza tych, którzy pragną podbić rynek międzynarodowy. Firmy mogą zwiększyć zaangażowanie i satysfakcję klientów dzięki bardziej spersonalizowanej komunikacji opartej na AI.
Pragniemy pomóc liderom branży osiągnąć globalny sukces. Dlatego też nasz kompleksowy przewodnik zawiera szczegółowe instrukcje na temat tego, jak skutecznie wykorzystać komunikację opartą na AI. Znajdziesz w nim najlepsze praktyki, historie sukcesu z życia wzięte, wskazówki dotyczące wdrażania naszych rozwiązań i nie tylko. Przewodnik obejmuje następujące tematy:
Jak postawić pierwsze kroki w globalnym e-handlu?
Jak najlepiej rozpocząć pracę ze sztuczną inteligencją?
Jak przekonać wszystkich do używania narzędzi komunikacyjnych AI?
W jaki sposób przyspieszyć globalną ekspansję na pomocą lokalizacji treści?
Czy chcesz dowiedzieć się, jak wykorzystać potencjał narzędzi komunikacyjnych AI, aby sprostać wyzwaniom związanym z transformacją sektora handlu detalicznego? Pobierz nasz przewodnik dla kadry kierowniczej w handlu detalicznym, aby już dziś zacząć kształtować przyszłość swojej firmy.
