Pengalaman pelanggan multibahasa yang membangun kesetiaan
Lengkapi karyawan Anda kemampuan memberikan layanan pelanggan yang disesuaikan dan berkesan dengan saran penulisan yang relevan dan cerdas, serta terjemahan yang akurat secara instan untuk setiap platform pengalaman pelanggan.
Kuasai bahasa setiap pelanggan
Ciptakan pengalaman tak terlupakan dengan berinteraksi dengan pelanggan dalam bahasa pilihan mereka di semua platform.
Temukan kata yang tepat dalam sekejap
Berdayakan karyawan dengan saran penulisan cerdas dan relevan untuk komunikasi yang jelas, cepat, dan percaya diri.
Memberikan layanan pelanggan multibahasa melalui setiap saluran
- AI Bahasa DeepL memberikan terjemahan yang bernuansa dan terkesan sealami manusia dalam lebih dari 30 bahasa
- API DeepL menyematkan terjemahan instan di setiap saluran pengalaman pelanggan, mulai dari email hingga chatbot, dengan dukungan untuk karyawan di toko serta mereka yang berada di pusat panggilan dan online
- Dengan glosarium unik DeepL, Anda dapat menentukan cara menerjemahkan kata dan frasa kunci, sehingga tim Anda dapat dengan mudah berbicara dengan satu suara merek, dalam setiap bahasa
Membantu karyawan berkomunikasi dengan jelas dan cepat
- DeepL memberikan saran penulisan AI di Microsoft 365, Google Workspace, dan browser web, sehingga tim Anda selalu dapat menemukan kata yang tepat, saat itu juga
- Pilih gaya dan nada yang sesuai dengan suara merek, pelanggan, dan situasi Anda, baik saat menanggapi ulasan atau menyelesaikan masalah pelanggan
- Koreksi tata bahasa dan ejaan otomatis untuk mengurangi kesalahan, meningkatkan kepercayaan, memungkinkan respons lebih cepat, dan membebaskan tim Anda untuk fokus pada penyelesaian masalah
Menghadirkan layanan pelanggan terdepan di setiap pasar
"Industri perkeretaapian sarat dengan terminologi teknis, dan Deutsche Bahn membutuhkan cara bagi karyawan yang berbicara dalam berbagai bahasa ibu dan bekerja di ratusan profesi yang berbeda - mulai dari insinyur dan kondektur hingga perwakilan layanan pelanggan - untuk berkomunikasi secara jelas satu sama lain dengan tetap memperhitungkan jargon, dialek, dan idiom khusus industri."
"Salah satu kesempatan kami menggunakan AI adalah perangkat lunak bernama DeepL, yang pada dasarnya dapat menerjemahkan dengan sempurna dalam berbagai bahasa. Kami beroperasi dalam lebih dari 20 bahasa, dan itu bisa sangat rumit. Jadi, sekarang kami berkomunikasi sepenuhnya dalam bahasa Inggris secara internal dan memiliki DeepL Translate untuk komunikasi eksternal kami, seperti untuk manajemen perselisihan atau layanan pelanggan."
Tepati janji pelanggan Anda dengan privasi dan keamanan yang terdepan di industri
Lindungi data bisnis dan pelanggan Anda dengan standar privasi dan keamanan tertinggi, yang sepenuhnya sesuai dengan GDPR dan ISO27001, dan telah mendapatkan sertifikasi SOC 2 Tipe II:
- Single Sign-On (SSO) untuk kendali akses yang aman, memastikan hanya orang yang tepat memiliki akses ke akun DeepL Anda
- Infrastruktur server berpemilik dengan residensi data UE
- Data tidak akan pernah disimpan tanpa persetujuan Anda, serta tidak akan pernah kami gunakan untuk melatih model DeepL
Bangun kesetiaan dan kembangkan bisnis Anda dengan AI Bahasa
Mengoordinasikan pengalaman pelanggan di seluruh tim dukungan Anda
Dapatkan terjemahan instan DeepL dalam email dan semua platform komunikasi internal Anda, sehingga Anda dapat berkomunikasi dengan setiap anggota tim dalam bahasa ibu mereka.
Mempermudah semua orang untuk bertransaksi dengan Anda
Saran dukungan pelanggan intuitif dan responsif yang fasih dalam lebih dari 30 bahasa dan tersedia untuk setiap pelanggan, secara instan.
Memulai bisnis di pasar-pasar baru
Dukung ekspansi global bisnis Anda dengan AI Bahasa yang siap memberikan pengalaman yang disesuaikan dengan bahasa sejak awal.
Siap meningkatkan layanan pelanggan Anda?
Rasakan kecanggihan dari AI bahasa DeepL. Tingkatkan layanan pelanggan Anda dengan bantuan penerjemahan dan penulisan tak tertandingi yang menciptakan interaksi yang disesuaikan dan berkesan, sehingga mendorong kesetiaan pelanggan.
