Impulsione o crescimento no varejo com ferramentas de comunicação baseadas em IA

O que você aprenderá sobre comunicação baseada em IA para o varejo:

• As ferramentas de IA estão ajudando os varejistas do mundo inteiro a otimizar e a ampliar a escala das operações com sucesso. 

• A IA linguística habilita todas as equipes da sua empresa (do marketing ao atendimento ao cliente) a superar barreiras linguísticas e a estabelecer vínculos mais sólidos.

• Tenha acesso às melhores práticas do setor e a insights exclusivos em nosso guia para executivos do varejo.

Encolhimento da força de trabalho, interrupções na cadeia de suprimentos e perda da fidelidade do cliente: o setor varejista está passando transformações difíceis — talvez as mais difíceis até agora. Diante desse cenário e da crescente complexidade do mercado, a internacionalização das operações se torna mais desafiadora do que nunca.

No varejo, o sucesso no âmbito internacional depende muito da capacidade de se comunicar em vários idiomas, uma tarefa que não é nada fácil. Graças à ajuda da inteligência artificial (IA), alguns líderes do setor estão conseguindo expandir seus negócios e aumentar a eficiência de maneira sem precedentes. 

De acordo com o relatório "AI Perception Gap Report 2024" da First Insight, "78% dos CEOs e equipes de gestão acreditam que a IA é fundamental ou importante para o futuro do varejo". As ferramentas de comunicação baseadas em IA, em especial, podem ajudar a otimizar as operações e melhorar o engajamento do cliente. Com isso, é possível alcançar resultados positivos em mercados novos e atuais. 

O DeepL publicou recentemente o "Guia para executivos sobre a adoção de IA para a comunicação no varejo internacional", que ajudará você a entender como os líderes do setor estão usando a IA para ampliar suas operações com sucesso, promover conexões e gerar novos fluxos de receita. Baixe o guia para ver exemplos do mundo real, casos de uso de IA e insights exclusivos. 

Como os varejistas estão usando IA: 6 casos de uso de IA linguística

Uma comunicação eficaz é fundamental para conquistar novos mercados e impulsionar o crescimento dos negócios. Com ferramentas de comunicação baseadas em IA, as empresas podem superar as barreiras linguísticas e proporcionar experiências excelentes para os usuários. 

Vamos explorar seis casos de uso de IA linguística que transformaram a maneira como os varejistas operam:

1. Marketing: criação de ativos em vários idiomas para campanhas internacionais 

As ferramentas de idiomas baseadas em IA permitem criar conteúdo de marketing localizado, garantindo a efetividade da mensagem em diferentes mercados e culturas. 

2. TI: tradução de sistemas internos

Com as ferramentas de tradução baseadas em IA, é possível traduzir sistemas internos de forma rápida e precisa para vários idiomas, permitindo uma comunicação mais uniforme e eficiente.

3. Comércio eletrônico e TI: tradução de informações de produtos

Antes de carregar as informações dos produtos para seus sistemas, as empresas podem usar ferramentas de IA para fazer a tradução em massa. Isso resulta em um conteúdo mais uniforme, o que melhora a experiência de compra dos clientes nos sites de comércio eletrônico.

4. Atendimento ao cliente: tradução de interações de atendimento ao cliente

Ao traduzir automaticamente e-mails, tíquetes de suporte e comunicações via chatbot, a IA permite maior eficácia na comunicação com os clientes em todo o mundo.

5. Expansão internacional: abertura de novas filiais e geração de relatórios

Ao iniciar suas atividades em novos mercados, os varejistas geralmente enviam funcionários para supervisionar a abertura de novas filiais. As ferramentas de comunicação baseadas em IA são de grande ajuda nas reuniões com gerentes locais e na elaboração de relatórios de progresso.

6. Produto: tradução de avaliações dos clientes

É possível traduzir com facilidade as avaliações dos clientes antes que elas sejam compartilhadas em plataformas online usando uma ferramenta de tradução baseada em IA.

Esses são apenas alguns exemplos de como a IA linguística pode ser usada no varejo para impulsionar a comunicação com clientes em diferentes países, otimizar os fluxos de trabalho e chegar mais rapidamente a novos mercados. 

Casos de sucesso: empresas do setor estão usando IA em sua expansão internacional

A concorrência no varejo é acirrada, e os clientes estão cada vez mais exigentes. Para não ficar para trás, muitos varejistas já estão usando IA na comunicação para conquistar mercados internacionais. Vejamos alguns exemplos.

• A Alza é a maior empresa de comércio eletrônico da República Tcheca. Graças à IA linguística do DeepL, a Alza localiza o conteúdo de seu website com rapidez e eficiência, o que permitiu que a gigante do e-commerce expandisse suas operações para novos mercados com uma velocidade impressionante.

• Na Polônia, a grife Kazar ampliou com sucesso suas atividades internacionais utilizando a API do DeepL. Em função da qualidade superior da tradução do DeepL, a Kazar conseguiu aumentar o volume de pedidos e se tornar uma das principais empresas do setor de moda global.

• A KoRo, uma empresa alemã de comércio eletrônico de alimentos, também conseguiu expandir seus negócios em âmbito global com a integração da API do DeepL nos seus processos, permitindo a tradução instantânea de suas páginas virtuais, descrições de produtos e muito mais.

Para saber mais sobre a história de sucesso de cada um desses varejistas globais com o DeepL, leia o guia completo para executivos hoje mesmo.

Explore todo o potencial de sua empresa com a comunicação baseada em IA

A IA tornou-se um diferencial importante no setor de varejo, especialmente para empresas que buscam otimizar suas operações internacionais. Com a comunicação baseada em IA, as empresas do setor podem adotar uma abordagem mais direcionada, o que leva a um maior engajamento e a uma maior satisfação do cliente.

Para ajudar os líderes do varejo a alcançar o sucesso no mercado internacional, elaboramos um guia detalhado com um roteiro sobre como fazer o melhor uso possível da comunicação baseada em IA. O guia contém exemplos de melhores práticas, casos de sucesso e dicas de especialistas para a implementação. Nele, você encontrará orientações sobre como:

• dar os primeiros passos no mercado internacional com o comércio eletrônico;

• iniciar o processo de tomada de decisão relativo à adoção de IA;

• envolver todas as equipes na comunicação baseada em IA;

• acelerar a expansão global com a localização.

Quer explorar o potencial da comunicação baseada em IA e responder com sucesso às mais recentes transformações do setor de varejo? Faça o download do nosso guia para executivos do varejo e comece a moldar o futuro dos seus negócios hoje mesmo.