Novo relatório revela os maiores desafios da comunicação empresarial — e como a IA linguística pode resolvê-los

Com mais de 8 bilhões de pessoas em todo o mundo, a humanidade prospera com sua diversidade de culturas e idiomas. No entanto, essa riqueza também traz desafios, especialmente na comunicação corporativa internacional. 

De acordo com nossa recente pesquisa internacional com clientes do DeepL, e as percepções da autora do best-seller The Culture Map, Erin Meyer, tanto as barreiras linguísticas quanto a falta de sensibilidade para as nuances culturais dificultam a comunicação e a colaboração entre colegas, parceiros e clientes em todo o mundo.

Leia nosso relatório mais recente, “Revolução linguística: como a inteligência artificial pode melhorar a comunicação nas empresas”, para entender como as empresas estão superando essas barreiras para o sucesso.

Neste relatório, você verá: 

• como uma comunicação eficaz impulsiona o sucesso dos negócios — e o preço que se paga ao errar;
• estratégias para superar os obstáculos ao uso da IA;
• a diferença entre a IA de uso geral e os modelos especializados;
• exemplos reais de como as empresas estão aproveitando a IA linguística; 
• um guia prático com os passos para você começar a usar a IA linguística.

Histórias reais: como a IA linguística transforma os negócios

Organizações do mundo inteiro já estão agregando um valor significativo às suas operações ao integrar a IA linguística.

• Comunicação melhor e mais rápida: os funcionários da Panasonic Connect, parte do Grupo Panasonic, multinacional japonesa de eletroeletrônicos, estão usando a IA para superar barreiras linguísticas. Shoji Otsubo, gerente sênior da Panasonic Connect, compartilhou sua experiência de como a IA melhorou drasticamente a eficiência da empresa: “A tradução de um documento criado em japonês para o inglês chegava a levar até metade do dia. Com o DeepL, essa tarefa é concluída em minutos. Isso reduziu as barreiras e capacitou nossos funcionários a se expressarem com clareza."
• Mais produtividade:Daniel Lloyd, sócio da TLT, descreveu como a IA libera tempo para tarefas de maior valor: “A IA transforma a maneira como lidamos com tarefas rotineiras, como a elaboração de documentos ou apresentações. É mais rápida, mais precisa e permite que nos concentremos em fornecer valor real aos clientes.”
• Operações simplificadas: a líder internacional do setor de manufatura DMG MORI, com 12.000 funcionários em 43 países, considera o inglês como idioma oficial da empresa, mas precisa manter uma comunicação fluida com sua matriz japonesa. Ao adotar as soluções baseadas em IA linguística, aumentamos a eficiência em toda a cadeia de suprimentos, permitindo que os departamentos em todo o mundo colaborassem melhor e atendessem aos clientes com mais eficiência. 

Barreiras linguísticas e culturais custam caro

Imagine a frustração dos funcionários que têm dificuldade para se comunicar com colegas, parceiros e clientes devido a barreiras linguísticas. Com apenas 20% da população mundial com inglês fluente, esse é um problema que surge com frequência. E na economia internacional acelerada de hoje, a falta de uma comunicação adequada é mais do que um inconveniente — é um entrave. 

Uma comunicação ineficaz pode custar às empresas mais de US$ 54.860 por funcionário ao ano, de acordo com um estudo recente da Axios HQ. Além disso, as empresas perdem bilhões anualmente em virtude de textos pouco claros ou ineficazes.

De acordo com Meyer, “ignorar as diferenças culturais não é apenas uma gafe, é uma receita para o desastre: pode resultar em parcerias desfeitas, clientes perdidos e até mesmo acabar com fusões multimilionárias.”

É aí que a IA linguística entra em ação.

Rompendo barreiras com IA

A IA linguística está revolucionando a forma como as organizações se comunicam, ajudando as empresas a navegar pelas complexidades de um cenário de negócios multilíngue. Ao romper as barreiras linguísticas, a tecnologia permite uma colaboração mais rápida, uma comunicação mais clara e maior produtividade.

Considere estas descobertas da recente pesquisa do DeepL com clientes da região EMEA e dos EUA:

• Principais desafios linguísticos: 35% dos entrevistados afirmaram que a expansão no mercado internacional é prejudicada por desafios linguísticos, e 32% deles têm dificuldades para engajar o cliente devido a barreiras linguísticas.
• Planos de adoção de IA: embora a adoção varie muito de acordo com o setor, uma porcentagem significativa dos tomadores de decisão (72%) pretende investir em soluções de IA em 2025.
• Ferramentas de IA para tradução: mais de um terço dos entrevistados considera as ferramentas de tradução por IA essenciais para aprimorar a tradução interna, e muitos preferem soluções que combinem conhecimento humano com IA.

Como Justin Shields, diretor da Vodafone Business Platforms & Solutions, ressaltou: “Combine curiosidade com diretrizes claras e confie na sua equipe para usar a IA de forma responsável. Essa abordagem é fundamental para criar uma parceria bem-sucedida entre humanos e IA.”

As empresas que investem em IA hoje estão estabelecendo a base para o sucesso futuro. Em 2025, as empresas estarão cada vez mais atentas a forma como a IA produz um ROI mensurável. Os líderes que agirem agora deixarão suas organizações em uma posição vantajosa para prosperar nos próximos anos.

Relatório sobre IA linguística: o roteiro para o futuro

A capacidade de se comunicar de forma fluida entre fronteiras e idiomas será um diferencial para as empresas internacionais. 

Os líderes que agirem agora para incorporar a IA linguística em suas operações deixarão suas organizações em uma posição vantajosa para prosperar nos próximos anos. E, à medida que as empresas continuam investindo em IA e estabelecendo as bases para o sucesso futuro, elas se concentram nas soluções que oferecem o máximo de valor. 

Leia o último relatório do DeepL hoje mesmo e descubra como a IA linguística pode ajudar sua empresa internacional a liberar todo o seu potencial.