提供令人难忘的多语言客户体验

语言人工智能提供即时翻译和写作建议,让每位客户都感受到自己的价值。

显示用于检查订单状态的聊天支持界面的图片。顶部的文本框显示“Order Status”(订单状态),并有德语到英语的翻译:德语原文:“Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?”英语译文:“Can you please check the status of my order?”(能否请您检查一下我的订单状态?)以下是两个人使用设备的图片,图片下方是一个绿色文本框,上面有英语译文“Can you please check the status of my order?”

以准确、人性化的翻译进行清晰的沟通

  • 即时、准确地翻译 30 多种语言
  • 经过独特训练的专业模型能够理解语境并自然地传达含义
  • 通过即用型 Zendesk 集成提供多语种客服支持
  • 使用 DeepL API 在聊天机器人和您的客服工具中建立即时翻译功能

图片显示聊天界面,上面有一条名为“订单状态”的消息,并标有“通过聊天客服”。信息为德语:“Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?”可翻译为“能帮我查一下订单状态吗?”发件人语言显示为德语(DE)。有两个词用紫色标出:即左上方的“精确”,和右下方的“交流”。

确保客户对话的私密性和安全性

  • 为您与客户的互动提供最高级别的数据安全保护措施
  • DeepL 完全符合 GDPR 和 ISO27001 标准,服务器通过了 SOC 2 Type II 认证
  • 我们绝不使用您的数据来训练我们的模型

通过 GDPR.EU、ISO 27001 和 SOC 2 类型 2 认证,并带有蓝盾图标。

实时写作技巧,帮助建立客户关系

DeepL 的人工智能写作助手可以提供即时修改和改进建议,以帮助团队更准确地表达。可与 Microsoft 365、Google Workspace 和浏览器集成,简化沟通,使客服人员能够专注于客户解决方案。

保持一致性,让团队专注于客服工作

通过我们专有的术语表功能,您可以定义关键术语和短语的翻译方式,以避免歧义,并创建始终一致的内容。无需在寻找术语上花费时间,您的团队可以更快地解决问题。

“通过 DeepL 处理客户投诉可为我们节省大量时间。节省时间意味着节约成本,甚至创造利润。现在,我们不必再花时间翻译投诉,这使我们可以集中精力完成其他增值任务,提高工作效率。”

匿名能源行业,软件应用主管

准备好提升您的客服支持水平了吗?

体验 DeepL 语言人工智能的变革力量。通过行业领先的翻译和写作建议改善客服,从而提高客户忠诚度和满意度。

三维插图中,四个圆柱形区块分别用不同的语言标注了“开始”,包括英语、德语(“Starten”)、韩语和希腊语。区块排列在深色底座上,背景为浅色。