Podbój globalnych rynków dzięki DeepL

Najważniejsze informacje:

• Firmy zajmujące się handlem detalicznym potrzebują skutecznej i dokładnej lokalizacji treści.
• Tłumaczenia AI DeepL pomagają sprzedawcom detalicznym szybciej wchodzić na nowe rynki.
• Giganci handlu detalicznego i elektronicznego, tacy jak Alza i Kazar, korzystają z DeepL, aby zwiększyć swoje przychody oraz poprawić jakość obsługi klienta.

Handlowcy detaliczni stoją przed ogromem wyzwań, w tym zmianami, które zaszły po pandemii koronawirusa, presją ekonomiczną oraz rosnącą popularnością sztucznej inteligencji. Firmy, które pragną nie tylko przetrwać, ale też się rozwijać, muszą być szybsze i bardziej konkurencyjne niż kiedykolwiek wcześniej. Oznacza to konieczność wkroczenia na rynki międzynarodowe.

A co zrobić, aby przyspieszyć globalną ekspansję firmy i jednocześnie poprawić jakość obsługi klienta? Odpowiedź jest prosta: należy postawić na lokalizację treści.

Według niedawnego badania przeprowadzonego przez Weglot, „prawie 73% klientów woli nabyć produkt lub usługę na stronie internetowej, która zawiera informacje w ich własnym języku”. 40% z nich stwierdziło również, że nie kupiłoby produktów ze stron internetowych z treściami w innych językach. Ponadto badania przeprowadzone przez FTI Consulting’s wykazały, że wartość sprzedaży detalicznej online w Stanach Zjednoczonych ma osiągnąć 1,14 bln dol. w 2023 r., co oznacza wzrost o 10% w porównaniu z rokiem poprzednim.

Bez wątpienia branża rozwija się, zaś lokalizacja treści jest prawdziwym kluczem do jej sukcesu. W badaniach przeprowadzonych przez nas 96% respondentów wskazało, że jest ona opłacalną inwestycją. Z kolei 65% wspomniało o tym, że przyniosła ona zysk co najmniej trzykrotnie przewyższający koszty.

Niemniej jednak, podobnie jak w przypadku wszystkich wartościowych strategii biznesowych, lokalizacja wymaga czasu. Na szczęście nasza technologia tłumaczeniowa AI jest w stanie to zmienić. Dzięki niej handlowcy detaliczni mogą szybko i skutecznie lokalizować duże ilości treści, a także rozmawiać z klientami w ich językach ojczystych. Pozwala to na ustalenie priorytetów i skupienie się na regionach o największym potencjale wzrostu.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego DeepL jest najlepszym wyborem dla sprzedawców detalicznych z ambitnymi planami ekspansji międzynarodowej, zapoznaj się z dalszą częścią tego artykułu lub odwiedź tę stronę.

Skuteczna lokalizacja z DeepL: skrócenie czasu tłumaczenia o 90% i oszczędność 2,79 mln euro

Wejście na nowy rynek to duże wyzwanie dla zespołów ds. lokalizacji. Istnieje wiele treści, którymi należy się zająć: opisy produktów, opinie klientów, materiały marketingowe i nie tylko. Teksty te są zazwyczaj stale aktualizowane i niekiedy trudno nadążyć za wprowadzanymi zmianami.

Sama lokalizacja to coś więcej niż tłumaczenie. Jej celem jest dostosowanie treści do odbiorców z uwzględnieniem niuansów lingwistycznych i kulturowych. Tłumaczenie jest jednak niezwykle istotnym elementem lokalizacji, a dzięki DeepL jego jakość jest zawsze na najwyższym poziomie.

Handlowcy detaliczni mogą wykorzystać tłumaczenie AI od DeepL jako punkt wyjścia do lokalizacji, aby zwiększyć swoją produktywność, zaoszczędzić czas oraz poprawić jakość i spójność tekstów. Według badania przeprowadzonego przez Forrester Consulting na nasze zlecenie, DeepL skrócił czas tłumaczenia o 90%. Przełożyło się to na zwrot z inwestycji na poziomie 345% i oszczędności w wysokości 2,79 mln euro w ciągu trzech lat*.

To samo badanie wykazało, że DeepL zmniejszył nakład pracy związany z tłumaczeniami o 50%, co przyniosło oszczędności w wysokości 227 430 euro. DeepL okazał się zatem doskonałą inwestycją strategiczną dla ankietowanych organizacji. Czy wiesz już, w jaki sposób Twoje zespoły mogłyby spożytkować zaoszczędzony czas?

DeepL dla handlu detalicznego: spójność, jakość i skalowalność

Przy wchodzeniu na rynki międzynarodowe należy potraktować priorytetowo następujące kwestie:

• spójność terminologii dotyczącej marki i produktu;
• wysoka jakość tłumaczenia;
• skalowalność i szybkość wprowadzania produktów na rynek.

Zobaczmy, jak DeepL może pomóc w tych obszarach.

1. Spójność terminologii

Glosariusz DeepL pozwoli Ci używać terminów związanych z marką i produktem w sposób spójny we wszystkich językach. Pomoże on także zadbać o ustandaryzowanie nazw marek, żargonu technicznego oraz treści dokumentacji produktowej. Dzięki temu unikniesz rozbieżności w wielojęzycznej komunikacji podczas wchodzenia na nowe rynki.

Nasze glosariusze pomogą Ci również ograniczyć koszty i czas poświęcany na edycję tekstu. Glosariusze mogą być również udostępniane innym osobom. Dzięki temu zespoły i firmy działające na różnych rynkach mogą mieć wgląd do tej samej terminologii.

2. Jakość

Podczas lokalizowania treści najważniejsza jest dokładność. Wysokiej jakości tłumaczenia zwiększają zaufanie klientów, pomagają spełnić wymogi prawne i usprawniają wielojęzyczną komunikację. 

Według ślepych testów DeepL jest ponad 3 razy dokładniejszy niż narzędzia bezpośredniej konkurencji. Zawdzięczamy to naszym najnowocześniejszym sieciom neuronowym i modelom językowym AI, które umożliwiają generowanie naturalnie brzmiących tłumaczeń.

3. Skalowalność

Szybka lokalizacja jest niezbędna do skutecznego wejścia na nowe rynki. Dzięki DeepL handlowcy detaliczni nie muszą już tłumaczyć ogromnych ilości treści od zera, a tym samym zyskują przewagę na starcie. 

To z kolei pozwala szybciej wchodzić na nowe rynki, rozwijać się i dotrzymywać kroku konkurencji.

W jaki sposób giganci tacy jak Alza i Kazar zdobywają nowe rynki dzięki DeepL?

Wielu sprzedawców detalicznych już dziś używa DeepL, aby wejść na nowe rynki i rozwijać się na skalę globalną. Wśród nich są duże firmy zajmujące się handlem detalicznym, takie jak Alza i Kazar.

Alza: większe przychody i zadowoleni klienci

Alza, która nazywana jest „czeskim Amazonem”, zajmuje się handlem elektronicznym w całej Europie. Po ekspansji na rynek brytyjski i środkowoeuropejski firma uznała, że potrzebuje szybko wysokiej jakości tłumaczeń, ale nie chciała nadmiernie obciążać swojego zespołu lokalizacyjnego. Postanowiła zatem dać szansę DeepL.

Dzięki naszemu interfejsowi API Alza przetłumaczyła ogromne ilości opinii użytkowników. Wpłynęło to pozytywnie na poziom zaufania klientów dokonujących zakupów online, co z kolei doprowadziło do znacznego zwiększenia współczynnika konwersji.

Według Jakuba Kaliny, szefa działu lokalizacji w Alzie, DeepL pomógł firmie znacząco przyspieszyć proces tłumaczenia:

„Teraz, gdy obniżyliśmy koszty, a nasi tłumacze mają więcej czasu, możemy zająć się nowymi projektami. Wygląda na to, że liczba tłumaczeń, nad którymi będziemy pracować w nadchodzących miesiącach, podwoi się lub potroi”.

Kazar: wejście na nowe rynki

Kazar, polska internetowa marka modowa, postawiła sobie za cel ekspansję na nowe rynki europejskie, takie jak Grecja, Wielka Brytania i Bułgaria. Aby to zrobić, firma potrzebowała solidnego interfejsu API do przetłumaczenia pliku produktowego. 

Po przetestowaniu wielu opcji zdecydowała, że najlepszym wyborem będzie DeepL. Radomir Kiepas, partner Kazara ds. rozwoju B2B i lider projektu Marketplace wspomina, że interfejs API DeepL umożliwił firmie rozpoczęcie działalności na nowych rynkach i zwiększenie wolumenu zamówień w Europie. 

Zapytany o to, co powiedziałby innym firmom rozważającym tłumaczenie maszynowe, Kiepas stwierdził:

„Zaufajcie jakości interfejsu API DeepL. Dajcie mu szansę, a nie pożałujecie”.

Prowadź biznes na skalę globalną dzięki tłumaczeniom AI od DeepL

Przyspieszenie globalnej ekspansji przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiej jakości obsługi klienta to nie lada wyczyn. Odpowiedzią na te wyzwania są innowacyjne narzędzia tłumaczeniowe oparte na sztucznej inteligencji, takie jak DeepL.

Jeżeli chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób DeepL Pro może pomóc Twojej firmie przyciągnąć nowych klientów i rozwinąć działalność, odwiedź tę stronę.

* Dane z badania przeprowadzonego przez Forrester Consulting na zlecenie DeepL w 2024 r.