Akılda kalan çok dilli müşteri deneyimi
Language AI’ın hızlı çevirileri ve yazma önerileriyle müşterilere değerli olduklarını hissettir.
İsabetli ve doğal çevirilerle net iletişim kur
- 30’dan fazla dilde hızlı ve doğru çeviriler
- Bağlamı kavramak ve anlamı doğal bir şekilde aktarmak için özenle eğitilmiş spesifik dil modelleri
- Kullanıma hazır Zendesk entegrasyonumuzla çok dilli müşteri desteği sun
- DeepL API’yi kullanarak sohbet robotlarına ve müşteri hizmetleri araçlarına anında çeviri özelliği ekle
Müşteri görüşmelerini güvende tut
- Müşterilerin verilerini seninle olan ilişkileri boyunca koru
- DeepL GDPR ve ISO27001 ile tam uyumludur ve sunucuları SOC 2 Type II onaylıdır
- Verilerin asla modellerimizin eğitiminde kullanılmaz
Doğallık katan gerçek zamanlı yazma ipuçları
DeepL’in yapay zeka destekli yazma asistanı anında düzeltmeler ve iyileştirmeler sunarak ekiplerin kendilerini daha iyi ifade etmelerine yardımcı olur. Microsoft 365, Google Workspace gibi araçlarla ve web tarayıcılarıyla entegre biçimde çalışarak iletişimi kolaylaştırır ve müşteri temsilcilerinin sorun çözmeye odaklanabilmelerini sağlar.
Tutarlılık endişelerine son
Sözlükçe özelliğimiz sayesinde anahtar terim ve ifadelerin nasıl çevrileceğine sen karar verirsin. Bu sayede müşteri temsilcileri yaptıkları tüm görüşmelerde tutarlı ifadelerle iletişim kurabilirler. Doğru kelimeleri bulmak için endişelenmenize gerek kalmadığı için ekip olarak sorunları daha hızlı çözüme kavuşturabilirsiniz.
“Şikayetleri çözerken DeepL’le zaman kazandığımız için maliyetimizi düşürebiliyor ve şirket kârını gerçekleştirebiliyoruz. [Ne olduğunu kendi başımıza anlamaya] vakit harcamak zorunda kalmadığımız için artık daha farklı, katma değerli işlere zaman ayırabiliyor ve daha üretken olabiliyoruz.”
Müşteri hizmetlerini bir üst düzeye çıkarmaya hazır mısın?
DeepL’in Language AI platformunun dönüştürücü gücünü keşfet. Müşteri sadakatini ve memnuniyetini artıran sektör lideri çeviriler ve yazma önerileriyle müşteri hizmetlerinde çıtayı yükseltme zamanı geldi.
