Impulsa el crecimiento global de tu empresa minorista con la comunicación basada en IA
author_byDeepL Team
Aspectos clave:
Las herramientas con IA están contribuyendo a un mayor éxito de los negocios minoristas internacionales y a la simplificación de sus operaciones.
La IA lingüística permite a todos los equipos de tu empresa —desde el de marketing hasta el de atención al cliente— superar las barreras del idioma y establecer mejores conexiones.
Disminución de la mano de obra, interrupciones en la cadena de suministro, menor fidelidad del cliente... Dado el panorama actual, no cabe duda de que el sector minorista se está transformando como nunca. Mientras muchas empresas tratan de superar estos nuevos obstáculos, la creciente complejidad del mercado minorista está dificultando la expansión más que nunca.
En el comercio minorista, el éxito global depende en gran medida de la capacidad para comunicarse entre países y en varios idiomas: un desafío más difícil de lo que parece. Pero con la ayuda de la inteligencia artificial (IA), los minoristas más experimentados están ampliando sus negocios y operando de forma más eficiente que nunca.
Según el informe de First Insight AI Perception Gap Report 2024, «El 78 % de los directores generales y equipos directivos cree que la IA es fundamental o importante para el futuro del sector minorista». En concreto, las herramientas de comunicación con IA pueden ayudar a agilizar las operaciones e incrementar el compromiso del cliente. A su vez, esto facilita que tu empresa obtenga resultados positivos en mercados nuevos y actuales.
En el último manual de DeepL, «Guía para directivos sobre la adopción de la IA en el comercio minorista internacional», aprenderás cómo los líderes de la industria están aprovechando la IA para ampliar su éxito, potenciar conexiones y conseguir nuevas fuentes de ingresos. Descarga la guía para directivos, donde encontrarás ejemplos reales, casos de uso de la IA probados e información exclusiva.
Seis casos de uso de la IA lingüística
La comunicación efectiva es fundamental para alcanzar nuevos mercados y estimular el crecimiento empresarial. Por ello, cuando las empresas cuentan con herramientas de comunicación basadas en IA, pueden superar las barreras del idioma y ofrecer grandes experiencias a sus usuarios.
Veamos seis casos de uso reales de la IA lingüística que han transformado las operaciones de los negocios minoristas:
1. Marketing: creación de campañas multilingües
Las herramientas lingüísticas con IA permiten a las empresas minoristas crear contenidos de marketing localizados, que sean relevantes en las culturas de destino y transmitan el mensaje con eficacia en diversos mercados.
2. Informática: traducción de sistemas internos
Gracias a las herramientas de traducción con IA, las empresas minoristas pueden traducir con rapidez y precisión sus sistemas internos a varios idiomas, lo que les permite comunicarse con mayor coherencia.
3. Comercio electrónico e informática: traducción de información sobre productos
Antes de importar la información sobre los productos a sus sistemas, los negocios minoristas pueden traducirla en bloque utilizando herramientas de IA. De esta forma, se consigue que las páginas web de comercio electrónico sean más uniformes y, por lo tanto, la experiencia de compra del cliente sea más positiva.
4. Atención al cliente: traducción de las interacciones del equipo de atención al cliente
La IA facilita una colaboración fluida entre el personal y los clientes de todo el mundo al traducir automáticamente correos electrónicos, solicitudes de asistencia e interacciones de chatbot.
5. Expansión internacional: creación de nuevas sucursales e informes
Cuando las empresas minoristas se expanden a mercados nuevos, suelen enviar personal para supervisar el establecimiento de las nuevas sucursales. Las herramientas de comunicación con IA son de gran ayuda, tanto en reuniones con jefes de obra como para crear informes de progreso.
6. Productos: traducción de opiniones de usuarios
Una herramienta de traducción con IA puede ayudar a los departamentos de productos a traducir con facilidad las opiniones de clientes antes de compartirlas en plataformas en línea.
Cuando aprovechan las ventajas de la IA lingüística con estas prácticas tan establecidas, los comercios minoristas pueden comunicarse de manera más efectiva con su clientela internacional, agilizar sus procesos internos y expandirse a nuevos mercados con mayor facilidad.
La IA para llegar a nuevos mercados
La competencia en el sector minorista es intensa y las demandas de los consumidores cambian constantemente. Muchos negocios minoristas internacionales ya están utilizando la comunicación basada en IA para mantenerse a la vanguardia y triunfar en mercados nuevos.
En primer lugar, tenemos el caso de Alza, la mayor empresa de comercio electrónico de República Checa. Con la IA lingüística de DeepL, Alza localiza de forma rápida y eficaz el contenido de su página web, lo que le ha permitido a este gigante del comercio electrónico expandirse en nuevos mercados a una velocidad asombrosa.
La marca de moda polaca Kazar ha logrado expandirse en el mercado internacional con la ayuda de la API de DeepL. La calidad superior de las traducciones de DeepL ha contribuido a que Kazar incremente su volumen de pedidos y consolide así su posición en el mercado global de la moda.
Y en Alemania, la marca electrónica de alimentación KoRo ha conseguido internacionalizar su negocio al incorporar la API de DeepL a sus procesos, que les permite traducir al instante sus páginas web, descripciones de productos y mucho más.
Desata el potencial de tu empresa con la comunicación basada en IA
La IA se ha convertido en el elemento diferenciador clave dentro del sector minorista, especialmente para aquellas empresas que buscan agilizar sus operaciones internacionales. Con la comunicación basada en IA, los negocios minoristas pueden adoptar un enfoque más personalizado, que genere un mayor compromiso con los clientes y aumente su satisfacción.
Queremos que los líderes del sector minorista alcancen el éxito global; por eso, nuestra guía completa para directivos ofrece un plan detallado para aprovechar la comunicación con IA de la mejor manera. Con muchas recomendaciones útiles, historias de éxito reales y consejos de implementación por parte de expertos, esta guía te enseñará a:
Lanzarte al mundo con tu comercio electrónico.
Embarcarte en tu proceso de toma de decisiones con la IA.
Animar a todo el mundo a comunicarse con la IA.
Acelerar la expansión internacional con la localización.
¿Quieres lanzarte a aprovechar el poder de la comunicación con IA para liderar la última transformación del sector minorista? Descarga nuestra guía para directivos del comercio minorista y empieza a construir el futuro de tu empresa hoy mismo.
