Mejora la fidelidad de tus clientes con un servicio de atención al cliente multilingüe
Da a tus empleados las herramientas que necesitan para ofrecer un servicio al cliente personalizado. Pon a su disposición sugerencias de redacción y traducciones precisas para todos los canales que uses para comunicarte con tus clientes.
Habla el idioma de todos tus clientes
Interactúa con tus clientes en el idioma que elijan a través de todos los canales que uses y crea experiencias inolvidables.
Las palabras adecuadas, al instante
Ayuda a tus empleados a comunicarse de forma clara, rápida y segura gracias a sugerencias de redacción inteligentes y relevantes.
Ofrece un servicio de atención al cliente multilingüe en todos los canales
- La IA lingüística de DeepL crea traducciones que tienen en cuenta el contexto y suenan naturales en más de 30 idiomas.
- Con la API de DeepL puedes integrar una herramienta de traducción instantánea en todos tus canales de atención al cliente, desde correos electrónicos hasta chatbots. Además, sirve de soporte para empleados en tienda, call centers y canales online.
- Los exclusivos glosarios de DeepL te permiten establecer traducciones específicas para palabras y expresiones. De esta forma, conseguirás que tu equipo se comunique con una sola voz de marca en todos los idiomas.
Ayuda a tus empleados a comunicarse con claridad y rapidez
- DeepL ofrece sugerencias de escritura con IA en Microsoft 365, Google Workspace y navegadores web para que tu equipo pueda encontrar siempre las palabras adecuadas al instante.
- Selecciona el estilo y el tono que mejor se adapten a la voz de tu marca, a tus clientes y a tu situación, tanto si estás respondiendo a una reseña como resolviendo algún problema con un cliente.
- Las correcciones gramaticales y ortográficas automáticas te ayudan a eliminar errores, aumentar la confianza, ofrecer respuestas más rápidas y quitar carga de trabajo a tu equipo para que pueda centrarse en resolver problemas.
Ofrece el mejor servicio al cliente en todos los mercados
«La industria ferroviaria se caracteriza por su amplísimo repertorio de terminología especializada. Por ello, Deutsche Bahn necesitaba encontrar una manera de que todos sus empleados, sin importar su lengua materna o su puesto (ya fueran ingenieros, conductores o responsables del servicio de atención al cliente), pudieran comunicarse de forma eficiente los unos con los otros, respetando la jerga específica de la industria, los dialectos y las expresiones».
«Hemos podido utilizar la IA con un software llamado DeepL que hace traducciones prácticamente impecables en varios idiomas. Trabajamos en más de 20 idiomas y puede ser bastante complejo. Ahora nos comunicamos exclusivamente en inglés de forma interna y usamos el Traductor de DeepL para nuestras comunicaciones externas, como la gestión de reclamaciones o el servicio de atención al cliente».
Disfruta de una privacidad y seguridad líderes en el sector
Los datos de tu empresa y de tus clientes están protegidos gracias a los niveles más altos de privacidad y seguridad, los cuales cumplen con el RGPD y la norma ISO27001, y tienen la certificación SOC 2 Tipo II:
- El inicio de sesión único (SSO) te permite controlar los accesos y garantiza que solo ciertas personas puedan acceder a tu cuenta de DeepL.
- Los datos se almacenan en una infraestructura de servidores propia dentro de la UE.
- Tus datos nunca se almacenan sin tu consentimiento ni se emplean para entrenar las redes neuronales de DeepL.
Fideliza a tus clientes y haz crecer tu negocio con la IA lingüística
Asegúrate de que todo tu equipo puede comunicarse correctamente
Puedes usar las traducciones instantáneas de DeepL en el correo electrónico y en tus otros canales de comunicación interna para que todo el mundo pueda hablar en su idioma.
Pónselo más fácil a tus clientes
Ofrece un servicio de atención al cliente intuitivo y eficaz que habla con fluidez más de 30 idiomas y está disponible de forma instantánea.
Expándete más rápido a nuevos mercados
Impulsa la expansión internacional de tu empresa con la IA ling üística y ofrece experiencias personalizadas desde el minuto uno.
¿Quieres impulsar tu servicio de atención al cliente?
Descubre el potencial de la IA lingüística de DeepL. Mejora tu servicio de atención al cliente con traducciones de calidad y un asistente de escritura que te ayuda a ofrecer experiencias personalizadas y a fidelizar a tus clientes.
