Fidelizza i clienti in qualsiasi lingua
Metti i tuoi dipendenti nelle condizioni di offrire un servizio clienti personalizzato e memorabile, con suggerimenti di scrittura intelligenti e traduzioni istantanee accurate su ciascuna piattaforma di esperienza cliente.
Parla la lingua di ogni cliente
Crea esperienze indimenticabili interagendo con i clienti nella loro madrelingua su tutte le piattaforme.
Trova subito l’espressione giusta
Con i suggerimenti di scrittura intelligenti e pertinenti dell’IA il tuo team comunica sempre in modo chiaro, rapido e convincente.
Offri un servizio clienti multilingue su tutti i canali
- L’IA linguistica di DeepL fornisce traduzioni precise e naturali in più di 30 lingue.
- L’API di DeepL incorpora traduzioni istantanee in tutti i canali dell’esperienza cliente, dalle e-mail ai chatbot, con supporto per i dipendenti in negozio, nei call center e online.
- Grazie alla funzione del glossario di DeepL puoi stabilire come tradurre parole e frasi chiave, in modo che il tuo team possa comunicare in ogni lingua rispettando la voce del brand.
Aiuta il tuo team a comunicare in modo chiaro e veloce
- Integrando i suggerimenti di scrittura tramite IA su Microsoft 365, Google Workspace e nei browser, il tuo team trova la parola perfetta in pochi secondi.
- Che tu stia rispondendo a una recensione o aiutando un cliente a risolvere un problema, scegli lo stile e il tono adatti al tuo brand e alla situazione.
- Con le correzioni automatiche elimini gli errori di grammatica e ortografia, rafforzi la fiducia e fornisci risposte più rapide ai clienti. Così il tuo team può concentrarsi sulla risoluzione dei problemi anziché sulle sfumature linguistiche.
Garantisci un servizio clienti imbattibile
“Nell’industria ferroviaria dilagano i termini tecnici e Deutsche Bahn aveva bisogno di uno strumento che, a prescindere dalla madrelingua e dalla professione dei nostri dipendenti (dagli ingegneri ai controllori, fino agli operatori del servizio clienti), permettesse a tutti di comunicare in modo chiaro, tenendo anche conto della terminologia e delle espressioni specifiche del settore”.
“Abbiamo iniziato a utilizzare l’IA tramite un software chiamato DeepL, che offre traduzioni praticamente perfette in diverse lingue. Operiamo in più di 20 lingue e ciò può comportare delle sfide. Ora utilizziamo l’inglese per la comunicazione interna e ci affidiamo a DeepL Traduttore per quella esterna, come la gestione delle controversie o il servizio clienti”.
Sistemi di privacy e sicurezza leader nel settore
Proteggi i dati della tua azienda e dei tuoi clienti garantendo i più elevati standard di privacy e sicurezza, in piena conformità con il GDPR, la norma ISO 27001 e la certificazione SOC 2 di tipo 2.
- Single Sign-On (SSO) per un controllo sicuro degli accessi: al tuo account DeepL possono accedere solo le persone autorizzate.
- Infrastruttura di server proprietaria con residenza dei dati nell’UE.
- I dati non vengono mai memorizzati senza consenso né utilizzati per addestrare i modelli di DeepL.
Fidelizza la clientela e fai crescere la tua attività con l’IA linguistica
Ottimizza l’esperienza cliente nel team di supporto
Utilizza le traduzioni istantanee di DeepL nelle e-mail e nelle piattaforme di comunicazione interna, in modo da interagire con ogni membro del team nella sua madrelingua.
Facilita i processi d’acquisto
Fornisci un supporto clienti intuitivo e reattivo in grado di comunicare in oltre 30 lingue e subito disponibile per ogni cliente.
Parti con il piede giusto in nuovi mercati
Supporta l’espansione a livello globale della tua azienda con l’aiuto dell’IA linguistica. Offri fin da subito esperienze personalizzate in base alla lingua.
Vuoi offrire un servizio clienti di livello superiore?
Scopri il potenziale dell’IA linguistica. Migliora il servizio clienti con traduzioni e suggerimenti di scrittura senza rivali che favoriscono interazioni personalizzate e memorabili, con conseguente fidelizzazione della clientela.
