Offri un’esperienza cliente eccellente in ogni lingua

Il segreto per una clientela sempre soddisfatta? Le traduzioni e i suggerimenti di scrittura istantanei della nostra IA linguistica.

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Un collage che mostra un’interfaccia di assistenza via chat per controllare lo stato di un ordine. La casella di testo in alto recita “Order Status” con una traduzione dal tedesco all’inglese: “Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?” (“Può controllare lo stato del mio ordine?”). In basso due foto di due persone con dei dispositivi. Tra le due foto, la risposta in inglese in un riquadro verde: “Can you please check the status of my order?”

Comunica in modo chiaro con traduzioni precise

  • Traduci in oltre 30 lingue con velocità e precisione.
  • Sfrutta i nostri modelli specializzati, addestrati appositamente per capire il contesto e trasmettere il senso dell’originale in modo naturale.
  • Assisti i clienti in più lingue tramite la nostra integrazione con Zendesk pronta all’uso.
  • Integra le traduzioni IA di DeepL nei chatbot e nei tuoi strumenti di supporto clienti con l’API di DeepL.

L’immagine mostra l’interfaccia di una chat. L’oggetto del messaggio è “Order Status”, il sottotitolo è “Via chat support”. Il messaggio è scritto in tedesco: “Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?”, che tradotto significa “Può controllare lo stato del mio ordine?” La lingua del mittente è il tedesco (DE). Ci sono due parole evidenziate in viola: “Precise” in alto a sinistra e “communication” in basso a destra.

Le conversazioni restano tra te e i tuoi clienti

  • Proteggi i dati dei clienti in tutte le vostre interazioni.
  • DeepL è pienamente conforme al GDPR e alla norma ISO 27001. I nostri server dispongono inoltre di certificazione SOC 2 di tipo 2.
  • Non utilizziamo mai i tuoi dati per addestrare i nostri modelli.

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Certificazioni GDPR.EU, ISO 27001 e SOC 2 di tipo 2, insieme all’icona dello scudo blu.

Usa le parole giuste per creare un rapporto di fiducia

L’assistente di scrittura IA di DeepL permette ai team di esprimersi al meglio tramite correzioni e migliorie istantanee. Integrato su Microsoft 365, Google Workspace e i browser, DeepL Write prende in mano le sfide comunicative, in modo che gli addetti del supporto clienti possano concentrarsi su ciò che conta davvero: offrire soluzioni eccezionali ai propri clienti.

Alla coerenza ci pensa DeepL

Con la funzione del glossario puoi definire come tradurre termini e frasi chiave. Così eviti fraintendimenti e ti assicuri che tutti gli agenti comunichino con la stessa voce. Il risultato? Da un lato meno tempo perso a capire come esprimersi, dall’altro soluzioni più veloci per i clienti.

“Gestire i reclami dei clienti con DeepL ci fa risparmiare molto tempo, il che ci permette di ridurre i costi e aumentare i profitti. Non dovendo tradurre i reclami manualmente, siamo più produttivi e possiamo dedicarci ad attività che danno un valore maggiore all’azienda”.

AnonimoResponsabile delle applicazioni software nel settore energetico

Vuoi offrire un supporto clienti di livello superiore?

Dai una svolta al tuo modo di comunicare con l’IA linguistica di DeepL. Grazie alle traduzioni e ai suggerimenti di scrittura d’alta qualità soddisfi e fidelizzi i clienti in poco tempo.

Un’illustrazione 3D con quattro blocchi cilindrici con scritto “Start” in diverse lingue, tra cui inglese, tedesco (“Starten”), coreano e greco. I blocchi sono disposti su una base scura con uno sfondo chiaro.
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