Promova o sucesso internacional da sua empresa retalhista com a ajuda das ferramentas de comunicação baseadas em IA
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As ferramentas baseadas em IA estão a contribuir para um maior sucesso das empresas de retalho internacionais e a ajudá-las a simplificar as suas operações.
A IA linguística é o aliado ideal para superar as barreiras linguísticas e estabelecer ligações mais fortes, sendo uma mais-valia para todas as equipas da sua empresa, desde o departamento de marketing ao serviço de apoio ao cliente.
Redução da força de trabalho, perturbações na cadeia de abastecimento e diminuição da fidelidade dos clientes: estará a indústria retalhista a enfrentar a sua transformação mais difícil até à data? Embora muitas empresas estejam a tentar ultrapassar estes novos obstáculos, a crescente complexidade do mercado retalhista está a tornar a expansão mais difícil do que nunca.
O sucesso internacional das empresas retalhistas depende largamente da sua capacidade de comunicar de forma eficaz em vários países e diferentes idiomas: um desafio mais complicado de superar do que parece. Com a ajuda da inteligência artificial (IA), os retalhistas mais bem-informados estão a ampliar os seus negócios com uma eficiência nunca antes vista.
De acordo com o relatório "AI Perception Gap Report 2024" da First Insight, "78% dos CEO e equipas de gestão acreditam que a IA é fundamental ou importante para o futuro do setor retalhista". Em particular, as ferramentas de comunicação baseadas em IA podem ajudar a simplificar as operações e aumentar o envolvimento dos clientes, o que, por sua vez, permite às empresas obterem resultados positivos, tanto nos mercados existentes como nos novos.
No mais recente guia da DeepL — "The executive guide to AI-enabled communication and global retail" — explicamos-lhe como os líderes da indústria estão a utilizar a IA para alcançar o sucesso, estabelecer mais ligações e gerar novos fluxos de receitas. Transfira o guia para executivos, onde encontrará exemplos reais, casos de utilização comprovados e informações exclusivas.
A IA no setor retalhista: seis casos de utilização da IA linguística
Uma comunicação eficaz é essencial para prosperar em novos mercados e impulsionar o crescimento do negócio. As ferramentas de comunicação baseadas em IA são a solução ideal para alcançar essa eficácia, ajudando as empresas a superarem as barreiras linguísticas e proporcionarem a melhor experiência possível aos seus utilizadores.
Analisemos agora seis casos de utilização que demonstram como a IA linguística transformou as operações das empresas retalhistas:
1. Marketing: criação de recursos multilingues para campanhas
Com as ferramentas linguísticas baseadas em IA as empresas retalhistas podem localizar o seu conteúdo de marketing mais facilmente, garantindo a relevância cultural e uma comunicação eficaz em diferentes mercados.
2. Tecnologias da informação: tradução da interface de sistemas internos
Graças às ferramentas de tradução baseadas em IA, as empresas retalhistas podem traduzir a interface dos seus sistemas internos para vários idiomas com rapidez e precisão, o que contribui para uma comunicação mais coerente.
3. Comércio eletrónico e tecnologias da informação: tradução de informações sobre produtos
As empresas retalhistas podem utilizar as ferramentas baseadas em IA para traduzirem rapidamente grandes quantidades de informações sobre produtos antes de as carregarem nos seus sistemas. Desta forma, garantem a uniformidade das páginas Web de comércio eletrónico, o que lhes permite proporcionar uma melhor experiência de compra aos seus clientes.
4. Serviço de apoio ao cliente: interagir com os clientes no seu próprio idioma
As empresas retalhistas podem beneficiar da IA linguística para traduzir automaticamente e-mails, pedidos de suporte e interações com o chatbot, otimizando assim a comunicação entre equipas internacionais e com clientes de todo o mundo.
5. Expansão internacional: abertura de novas sucursais e elaboração de relatórios
Quando entram em novos mercados, as empresas retalhistas costumam enviar colaboradores para supervisionarem a abertura das novas sucursais. Nestas situações, as ferramentas de comunicação baseadas em IA são uma mais-valia, ajudando tanto nas reuniões com os gestores no local como na elaboração de relatórios de progresso.
6. Produtos: tradução de avaliações dos utilizadores
Com a ajuda de uma ferramenta de tradução baseada em IA as empresas retalhistas podem traduzir facilmente as avaliações dos clientes antes de as partilharem nas plataformas online.
Todas estas formas de utilizar a IA linguística ajudam as empresas retalhistas a melhorarem a comunicação com os seus clientes internacionais, otimizarem os seus fluxos de trabalho internos e entrarem mais facilmente em novos mercados.
Empresas retalhistas de renome utilizam a IA para conquistar novos mercados
No setor do retalho, a concorrência é feroz e as necessidades dos clientes estão sempre a evoluir. Para se manterem na vanguarda, muitas empresas retalhistas internacionais já estão a tirar proveito das vantagens das ferramentas de comunicação baseadas em IA para triunfarem em novos mercados.
Comecemos pela Alza, a maior empresa de comércio eletrónico da República Checa. A rapidez e eficiência com que a IA linguística da DeepL traduz o conteúdo do site da Alza permitiram a este gigante do comércio eletrónico expandir para novos mercados a uma velocidade impressionante.
A marca de moda polaca Kazar expandiu com sucesso o seu negócio internacional, com a API do DeepL a dar o impulso necessário nos bastidores. Graças à qualidade excecional das traduções do DeepL, a Kazar aumentou o volume de encomendas e tornou-se num importante interveniente da indústria da moda a nível internacional.
Na Alemanha, a marca de comércio eletrónico de produtos alimentares KoRo conseguiu expandir o seu negócio a nível internacional ao integrar a API do DeepL nos seus processos para obter traduções instantâneas do seu site, das descrições dos seus produtos e muito mais.
Maximize o potencial da sua empresa com as ferramentas de comunicação baseadas em IA
A AI tornou-se um elemento diferenciador fundamental no setor retalhista, sobretudo para as empresas que procuram otimizar as suas operações a nível mundial. Com as ferramentas de comunicação baseadas em IA, as empresas deste setor podem adotar uma abordagem mais personalizada, que proporcione um maior envolvimento dos clientes e aumente a sua satisfação.
Para ajudar os líderes da indústria do retalho a alcançarem o sucesso internacional, o nosso guia para executivos fornece um informações detalhadas sobre como tirar o máximo partido das ferramentas de comunicação baseadas em IA. O guia está repleto de boas práticas, histórias de sucesso reais e dicas de implementação de especialistas. Além disso, nele encontrará informações sobre como:
lançar-se no mundo do comércio eletrónico internacional;
iniciar o seu processo decisório no que se refere à adoção da IA;
incentivar toda a gente a utilizar as ferramentas de comunicação baseadas em IA;
acelerar a expansão internacional da sua empresa com a localização de conteúdos.
Quer descobrir de que forma pode tirar proveito do potencial das ferramentas de comunicação baseadas em IA para fazer face à mais recente transformação do setor retalhista? Então transfira o nosso guia para executivos do setor retalhista e comece a moldar o futuro do seu negócio hoje mesmo.
