Experiência multilingue fidelizadora para o cliente
Equipe os seus funcionários para prestarem um serviço ao cliente personalizado e memorável, com sugestões de escrita relevantes e inteligentes, e traduções instantaneamente precisas para todas as plataformas de experiência do cliente.
Fale o idioma de cada cliente
Crie experiências inesquecíveis interagindo com os clientes no idioma escolhido por eles em todas as plataformas.
Encontre as palavras certas, sem esforço
Capacite os colaboradores com sugestões de escrita inteligentes e relevantes para uma comunicação clara, rápida e confiante.
Proporcione um serviço ao cliente multilingue em todos os canais
- A IA linguística do DeepL fornece traduções com nuances e sons naturais em mais de 30 idiomas
- A API do DeepL incorpora traduções instantâneas em todos os canais de experiência do cliente, desde o correio eletrónico aos chatbots, com suporte para funcionários na loja, bem como nos centros de atendimento e online
- Com os glossários exclusivos do DeepL, pode definir como traduzir palavras e frases-chave, para que a sua equipa possa falar sem esforço com uma voz de marca, em todos os idiomas
Ajude os funcionários a comunicar de forma clara e rápida
- O DeepL fornece sugestões de escrita IA no Microsoft 365, Google Workspace e navegadores, para que a sua equipa possa sempre encontrar as palavras certas, sem esforço
- Selecione o estilo e o tom adequados à voz da sua marca, ao seu cliente e à sua situação, quer esteja a responder a uma crítica ou a resolver problemas do cliente
- Correções automáticas de gramática e ortografia para eliminar erros, aumentar a confiança, permitir respostas mais rápidas e libertar a sua equipa para se concentrar na resolução de problemas
Ofereça um serviço líder ao cliente em todos os mercados
“A indústria ferroviária está repleta de terminologia técnica, e a Deutsche Bahn precisava de uma forma de os funcionários que falam muitas línguas nativas diferentes e trabalham em centenas de profissões diferentes - desde engenheiros e condutores a representantes do serviço de apoio ao cliente - comunicarem claramente uns com os outros, tendo em conta o jargão, dialetos e expressões idiomáticas específicos da indústria.”
“Um dos sítios onde conseguimos utilizar a IA é num software chamado DeepL, que faz traduções basicamente perfeitas em várias línguas. Trabalhamos em mais de 20 idiomas, o que pode ser bastante complexo. Assim, agora comunicamos inteiramente em inglês a nível interno e temos o Tradutor DeepL para as nossas comunicações externas, como a gestão de litígios ou o serviço de apoio ao cliente.”
Mantenha as promessas dos seus clientes com privacidade e segurança líderes no setor
Proteja os dados da sua empresa e dos seus clientes com os mais elevados padrões de privacidade e segurança, em total conformidade com o RGPD e a norma ISO27001, e com certificação SOC 2 Tipo II:
- Início de sessão único (SSO) para um controlo de acesso seguro, garantindo que apenas as pessoas certas têm acesso à sua conta do DeepL
- Infraestrutura de servidor própria com residência de dados na UE
- Os dados nunca são armazenados sem o seu consentimento nem utilizados para treinar os modelos do DeepL.
Crie fidelidade e faça crescer o seu negócio com a IA linguística
Coordene a experiência do cliente na sua equipa de apoio
Obtenha traduções instantâneas do DeepL no e-mail e em todas as suas plataformas de comunicação interna, para que possa comunicar com cada membro da equipa na sua língua materna.
Faça com que seja mais fácil para todos comprarem a si
Aconselhamento de apoio ao cliente intuitivo e reativo, fluente em mais de 30 idiomas e disponível para todos os clientes, instantaneamente.
Entre em ação em novos mercados
Apoie a expansão global do seu negócio, com a IA linguística à disposição para proporcionar experiências personalizadas por idioma desde o início.
Está pronto para melhorar o seu serviço ao cliente?
Descubra tudo aquilo que a IA linguística do DeepL pode fazer por si. Melhore o seu serviço ao cliente com traduções inigualáveis e assistência à escrita que criam interações personalizadas e memoráveis, promovendo a fidelidade do cliente.
