선도적인 제조업체가 언어 AI에 투자하는 이유

제조업의 커뮤니케이션 장벽 극복을 위한 필수 정보

• 모든 제조업 성공의 핵심은 명확하고 효과적인 커뮤니케이션입니다.
• 언어와 용어의 차이는 제조업체의 모든 생산 단계와 수익 창출 과정에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
• 언어 AI는 경쟁 우위를 확보하고자 하는 제조업체들 사이에서 믿을 수 있는 솔루션으로 신속하게 자리 잡고 있습니다.
• DeepL의 백서에서는 비효율적인 커뮤니케이션의 높은 비용, 언어 AI의 역할, 그리고 이를 통해 운영 효율성을 개선할 수 있는 방법을 소개합니다.

제조업은 복잡한 과정을 통해 이루어집니다. 글로벌 공급망 탐색부터 규정 준수까지, 제조업체는 점점 더 복잡하고 진화하는 환경에서 경쟁해야 합니다. 그러나 모든 성공 사례의 근간에는 효과적인 커뮤니케이션이라는 공통 요소가 있습니다.

효과적인 커뮤니케이션은 협업을 간소화하고, 품질 기준을 유지하며, 안전한 운영 환경을 조성하고, 생산성을 극대화합니다. 단순해 보이지만 실제로는 세심한 주의와 노력이 요구되는 중요한 과제입니다. 

영어를 예로 들어보겠습니다. 영어는 글로벌 비즈니스 언어로 널리 사용되지만 전 세계 인구의 20%만이 능숙하게 구사할 수 있습니다. 동료, 파트너, 고객 5명 중 1명과만 원활하게 소통할 수 있는 상황을 떠올려 보세요. 이는 오늘날 많은 글로벌 제조업체가 마주하고 있는 현실입니다.

비효율적인 커뮤니케이션은 시간과 비용을 낭비할 뿐 아니라 기업의 평판에도 부정적인 영향을 미칩니다. 느린 문제 해결, 생산 지연, 품질 관리 실패와 같은 문제는 막대한 손실을 초래할 수 있습니다.

AI로 (재)전환하는 제조업체 

2024년 제조업 전략에 영향을 미칠 요인 중 두 번째로 많이 언급된 AI는 1980년대부터 로봇 부품, 장비 유지보수, 재고 관리 등 다양한 작업을 자동화하는 데 주로 사용됐으며, 현재도 이 역할을 이어가고 있습니다.

오늘날 제조업체는 비용 효율적으로 운영을 최적화하고 생산성을 극대화할 모든 기회를 모색해야 하는 치열하고 역동적인 경쟁 환경에 놓여 있습니다. 

AI는 이러한 목표를 실현할 수 있는 기술을 지속적으로 제공하고 있습니다.

2025년, 스마트한 제조업체는 공급망 관리, 제품 설계, 품질 관리, 검사 등을 개선하기 위해 지속적으로 AI를 활용할 것입니다. 또한, 더 혁신적인 제조업체는 공장 현장부터 최종 고객에 이르기까지 커뮤니케이션 문제를 극복하기 위해 AI 기술을 적극적으로 이용할 수 있습니다.

AI 도입에 따르는 어려움

최근 생성형 AI를 향한 관심이 높아지면서 제조업체가 글로벌 커뮤니케이션을 간소화하는 데 있어 전문화된 AI의 가치를 충분히 인식하지 못할 가능성이 있습니다. 제조업체는 안전하게 AI를 도입하여 수익을 창출할 수 있을지 신중하게 검토해야 합니다.

2024년 DeepL에서 제조업체 직원들과 의사 결정권자를 대상으로 실시한 인터뷰에 따르면, 보안 문제로 인해 인기 있는 챗봇 사용을 꺼리는 비율이 높은 것으로 나타났습니다(제조업체 직원 36% vs. 타 산업 분야 직원 44%).

또한, 통합이라는 과제도 존재합니다. 제조업체는 AI의 잠재력을 인지하고 있지만, 기존 시스템을 업그레이드하는 데 드는 높은 비용을 부담하기를 주저하고 있습니다. 대신, 현재의 인프라와 원활하게 통합되어 사용자 경험을 향상할 수 있는 솔루션을 선호합니다.

AI 도입을 위한 실용적인 전략에 대해 자세히 알아보세요.

제조업체는 이러한 문제들을 신중히 고려해야 하지만, 관망하는 태도로 일관할 수는 없습니다. 도입을 주저하는 기업은 제조업을 빠르게 재편하고 있는 이 새로운 기술을 통해 경쟁 우위를 확보하는 경쟁사에 뒤처질 위험이 있습니다.

믿을 수 있는 언어 AI 

가치를 창출하는 AI 솔루션에 대한 수요가 증가하면서 언어 AI는 제조업체가 도입할 수 있는 가장 쉽고 안전한 방법 중 하나로 주목받고 있습니다.

언어 AI는 커뮤니케이션을 개선할 뿐만 아니라 운영 효율성도 향상시킵니다. 따라서 안전하고 전략적인 AI 사용 사례를 찾는 스마트 제조업체에게 있어 DeepL은 최적의 선택지입니다. 

아래는 제조업에서 검증된 언어 AI의 3가지 주요 사용 사례입니다.

조직 안팎의 명확한 커뮤니케이션

제조업체는 글로벌 성공을 위해 직원, 파트너, 외부 협력업체 등 모든 이해관계자에게 기업의 비전과 목표를 명확하게 전달해야 합니다. 언어 AI는 정확한 번역과 향상된 글쓰기 기능을 제공하여 전체 공급망에서 언어 장벽을 극복합니다.

팀과 파트너가 모국어로 작업할 수 있는 환경 지원

글로벌 운영이 그 어느 때보다 간편해졌습니다. 제조업체는 언어 AI를 활용해 CRM, ERP, 서비스 포털, 고객 지원 시스템 등 내부 시스템의 인터페이스를 자동으로 번역할 수 있습니다. 직원과 파트너는 필요한 정보를 모국어로 더 빠르게 처리할 수 있고, 제조업체는 전 세계에서 일관성을 유지할 수 있습니다.

정확한 기술 번역으로 생산 간소화 매뉴얼, 사양, 절차, 사용 안내서 등의 기술 문서는 제품이 의도한 대로 제조되도록 하는 데 필수적인 역할을 합니다. 언어 AI는 공급망 내 모든 인원이 명확하고 효과적으로 커뮤니케이션하고, 다국어 문서를 쉽게 번역하고 이해할 수 있도록 지원합니다. 

백서를 다운로드하여 다양한 사용 사례를 살펴보세요.

제조업의 효과적인 커뮤니케이션을 위한 가이드 

글로벌 제조업체가 AI 번역 및 커뮤니케이션 도구를 활용해 언어 장벽을 허물고 운영을 간소화하며 확장을 가속하는 방법을 알아보세요.

백서에서 확인할 수 있는 주요 내용

• 효과적인 커뮤니케이션이 중요한 이유와 기존 도구의 한계점
• 제조업이 AI를 도입하는 방법과 도입을 주저하게 만드는 우려 사항
• 제조업체가 주요 사용 사례에서 AI를 안전하게 사용하는 실용적인 방법

백서를 다운로드하여 커뮤니케이션 역량을 강화하고 성공을 위한 발판을 마련하세요.