잊지 못할 다국어 고객 경험 제공

언어 AI의 실시간 번역과 글쓰기 제안으로 지속적인 고객 만족을 선사하세요.

주문 상태 확인을 위한 채팅 지원 인터페이스를 보여주는 콜라주. 상단 텍스트 박스에는 ‘Order Status’(주문 현황)라고 표시되어 있습니다. ‘Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?’라는 독일어 메시지가 초록색 말풍선 안에 영어로 ‘Can you please check the status of my order?’(주문 상태를 확인해 주시겠습니까?)라고 번역되어 있습니다. 아래에는 각자 기기를 사용하고 있는 두 명의 인물 이미지가 보입니다.

정확하고 자연스러운 번역으로 원활한 소통 실현

  • 30개 이상의 언어로 빠르고 정확한 번역
  • 문맥을 이해하고 자연스러운 의미 전달을 위한 전문 모델
  • 즉시 사용 가능한 Zendesk 통합으로 다국어 고객 지원 제공
  • DeepL API로 챗봇과 고객 지원 도구에 실시간 번역 구축

채팅 인터페이스를 보여주는 이미지. ‘Order Status’(주문 상태)라는 제목과 ‘Via chat support’(채팅 지원을 통해)라는 메시지가 표시되어 있습니다. 해당 메시지는 독일어로 작성되었습니다. ‘Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?’라는 독일어 메시지는 ‘제 주문 상태를 확인해 주실 수 있나요?’라는 의미입니다. 발신자 언어는 독일어(DE)로 표시됩니다. 보라색으로 강조 표시된 두 단어 중 왼쪽 상단에는 ‘Precise’(정확성)라는 단어가, 오른쪽 하단에는 ‘communication’(커뮤니케이션)이라는 단어가 있습니다.

비공개로 안전하게 보호되는 고객 대화

  • 거래 전반에 걸쳐 고객 데이터를 보호하세요.
  • DeepL은 GDPR 및 ISO 27001을 준수하며 SOC 2 Type II 서버 인증을 받았습니다.
  • 사용자의 데이터는 절대 모델 학습에 사용되지 않습니다.

파란색 방패 아이콘이 함께 표시된 GDPR.EU, ISO 27001, SOC 2 Type 2 인증서.

관계 형성을 위한 실시간 글쓰기 팁

DeepL의 AI 작문 도우미는 팀원들의 명확한 의사 전달을 위한 즉각적인 수정 및 개선 기능을 제공합니다. Microsoft 365, Google Workspace 및 다양한 웹 브라우저와의 통합으로 커뮤니케이션을 간소화하여 상담원이 고객 솔루션에 집중할 수 있습니다.

최고 수준의 고객 지원을 위한 일관적인 콘텐츠

DeepL의 용어집을 활용해 주요 용어 및 문구의 번역 방법을 지정하여 상담원은 오해 없이 항상 일관된 메시지를 전달할 수 있습니다. 올바른 용어 검색에 시간을 낭비할 필요 없이 더 빠르게 문제를 해결하세요.

“고객 불만 처리에 DeepL을 활용하여 업무 시간을 절약했고 이는 곧 비용 절감 및 수익 실현으로 이어졌습니다. 사람이 일일이 불만 사항을 번역할 필요가 없기 때문에 더 부가가치가 높은 업무에 인력을 배치하여 생산성을 높일 수 있게 되었습니다.”

익명의 사용자소프트웨어 애플리케이션 책임자, 에너지 산업

격이 다른 고객 지원을 제공하세요

DeepL 언어 AI의 혁신적인 힘을 경험해 보세요. 고객 충성도와 만족도를 높이는 업계 최고의 번역 및 글쓰기 제안으로 고객 지원을 강화하세요.

영어, 독일어('Starten'), 한국어, 그리스어 등 다양한 언어로 '시작'을 의미하는 단어가 표시된 4개의 원통형 블록이 있는 3D 일러스트레이션. 블록은 밝은 배경에 어두운 컬러의 바닥 위로 배치되어 있습니다.