Porque é que as principais empresas da indústria transformadora estão a investir na IA linguística

O que precisa de saber para superar as barreiras à comunicação na indústria transformadora:

• Todas as histórias de sucesso na indústria transformadora têm como base uma comunicação clara e eficaz.
• As lacunas linguísticas e terminológicas afetam as empresas transformadoras a todos os níveis e têm um impacto direto nos seus resultados financeiros.
• A IA linguística está rapidamente a consolidar-se como a solução ideal para fabricantes que procuram ganhar uma vantagem competitiva sem comprometer a segurança.
• O livro branco da DeepL explora o elevado custo da comunicação ineficaz, o papel da IA linguística no setor e as melhores formas de beneficiar desta tecnologia.

A indústria transformadora é complexa. Desde a gestão de cadeias de abastecimento internacionais até ao cumprimento da regulamentação aplicável, os fabricantes operam num ambiente cada vez mais complexo e em constante evolução. Por detrás de cada história de sucesso nesta indústria, há um fator comum: uma comunicação eficaz.

A comunicação eficaz promove a colaboração, mantém os padrões de qualidade, assegura um ambiente operacional seguro e potencia a produtividade. Parece simples, mas trata-se de um desafio complexo que exige dedicação e atenção. 

Tomemos o inglês como exemplo: embora seja a língua franca do mundo dos negócios, apenas 20% da população mundial domina este idioma de forma proficiente. Imagine que só consegue comunicar de forma eficaz com 1 em cada 5 colegas de trabalho, parceiros e clientes... Esse é o desafio que muitas empresas da indústria transformadora enfrentam atualmente.

Uma comunicação ineficaz custa tempo e dinheiro, além de afetar a reputação das empresas. Além disso, acarreta uma série de outros problemas, como resolução de problemas mais lenta, atrasos na produção e dificuldades de controlo da qualidade.

Os fabricantes estão a apostar (novamente) na IA 

Embora a IA ocupe o segundo lugar entre os fatores que mais influenciam as estratégias de fabrico em 2024, a sua presença na indústria remonta aos anos 80, quando começou a ser utilizada principalmente para automatizar tarefas como a triagem de peças, a manutenção de equipamentos e a gestão de inventário.

Os fabricantes operam num meio altamente competitivo e dinâmico, onde é essencial aproveitar todas as oportunidades para otimizar as operações e aumentar a produtividade. 

E a IA permite fazer exatamente isso.

Em 2025, as empresas mais inovadoras da indústria transformadora continuarão a utilizar a IA para otimizar, por exemplo, os processos de gestão da cadeia de abastecimento, design de produtos, controlo da qualidade e inspeção. As empresas ainda mais inovadoras tirarão proveito desta tecnologia para eliminar as barreiras linguísticas entre funcionários, parceiros e clientes.

Desafios da adoção da IA

O crescente foco na IA generativa a que assistimos nos últimos tempos pode estar a desviar a atenção dos fabricantes do valor da IA especializada para a otimização da comunicação internacional. Os fabricantes têm razão em ser cautelosos quando se trata de utilizar a IA para melhorar os seus resultados comerciais.

Em 2024, a DeepL entrevistou funcionários e decisores empresariais da indústria transformadora e descobriu que as preocupações com a segurança são um fator determinante para a relutância em adotar chatbots populares, com 36% dos profissionais deste setor a manifestarem essas reservas, face a 44% dos profissionais noutros setores.

Há também o desafio da integração. Embora os fabricantes reconheçam o potencial da IA, hesitam em implementar atualizações dispendiosas nos sistemas existentes e, em vez disso, procuram soluções que possam ser facilmente integradas na sua infraestrutura atual, proporcionando uma experiência de utilizador fluida e sem interrupções.

Encontre mais informações sobre estratégias práticas para a adoção da IA nas empresas, neste post.

Embora os fabricantes estejam certos ao refletirem sobre estes desafios, não podem permitir-se adotar uma atitude meramente reativa. Aqueles que hesitarem serão ultrapassados pelos concorrentes que tiram proveito da tecnologia emergente que está a revolucionar a indústria transformadora.

IA linguística: a inteligência artificial fiável e segura 

Num contexto em que cada vez há mais procura por soluções de IA que gerem valor, a IA linguística destaca-se como uma das opções mais seguras para os fabricantes se aventurarem na adoção desta tecnologia.

Para além de otimizar a comunicação, a IA linguística aumenta a eficiência operacional. Por conseguinte, é a solução ideal para as empresas transformadoras que procuram funcionalidades de IA seguras e estratégicas. 

Casos de utilização da IA linguística na indústria transformadora:

Comunicação clara dentro e fora da empresa

Para prosperarem no mercado internacional, os fabricantes têm de ser capazes de comunicar de forma eficaz a sua visão e os seus objetivos a todas as partes interessadas: dos funcionários, aos parceiros e colaboradores externos. As traduções e sugestões de escrita altamente precisas da IA linguística ajudam a otimizar a comunicação em toda a cadeia de abastecimento.

Colaboração internacional fácil

Operar a nível internacional tornou-se mais fácil do que nunca. Os fabricantes podem recorrer à IA para traduzir automaticamente as interfaces de utilizador de sistemas internos, como aplicações de CRM e ERP, portais de serviço e ferramentas de apoio ao cliente. Com todas as ferramentas essenciais disponíveis no idioma materno dos utilizadores, colaboradores e parceiros conseguem trabalhar de forma mais eficiente e os fabricantes asseguram que todos na organização partilham o mesmo entendimento.

Produção otimizada com traduções técnicas precisas A documentação técnica, incluindo manuais, especificações, procedimentos e guias de utilização, é fundamental para assegurar a produção adequada dos produtos. Com o apoio da IA linguística, todos os intervenientes na cadeia de abastecimento podem comunicar de forma clara e eficaz e traduzir e compreender facilmente a documentação disponível em diversos idiomas. 

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O seu guia para uma comunicação eficaz na indústria transformadora 

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Leia o livro branco e descubra:

• A importância de uma comunicação eficaz — e por que razão as ferramentas tradicionais não são suficientes.
• Como a indústria transformadora está a adotar a IA — e os desafios que estão a atrasar a implementação desta tecnologia.
• Estratégias práticas para os fabricantes utilizarem a IA de forma segura nos principais casos de aplicação.

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