Vícejazyčná komunikace, kterou zákazníci a zákaznice ocení

Poskytujte zákaznickou péči na míru díky okamžitým překladům a návrhům úprav od jazykové AI.

Prozkoumat ceníkKontaktujte naše obchodní oddělení
Koláž zobrazující rozhraní chatové podpory pro kontrolu stavu objednávky. V horním textovém poli se zobrazí nápis „Stav objednávky“ s překladem z němčiny do angličtiny: „Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?“, což v překladu znamená „Můžete prosím zkontrolovat stav mé objednávky?“. Níže jsou dva obrázky osob používajících svá zařízení se zelenou bublinou s textem „Můžete prosím zkontrolovat stav mé objednávky?“

Komunikujte srozumitelně pomocí přesných a přirozených překladů

  • Okamžité a přesné překlady do více než 30 jazyků
  • Specializované modely trénované přímo na porozumění kontextu a přirozené zprostředkování významu
  • Poskytujte vícejazyčnou zákaznickou podporu prostřednictvím naší integrace pro Zendesk připravené k okamžitému použití
  • Díky rozhraní DeepL API funguje okamžitý překlad pro chatboty i nástroje zákaznické podpory

Na obrázku je zobrazeno rozhraní chatu se zprávou „Stav objednávky“ a nápisem „Přes podporu na chatu“. Zpráva je napsána německy: „Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?“, což v překladu znamená „Můžete prosím zkontrolovat stav mé objednávky?“. Jako jazyk odesílatele je uvedena němčina (DE). Fialově jsou zvýrazněna dvě slova: „Precise“ vlevo nahoře a „communication“ vpravo dole.

Konverzace se zákazníky a zákaznicemi jsou plně zabezpečené a soukromé

  • Chraňte údaje svých zákazníků a zákaznic od začátku do konce každé komunikace
  • DeepL je plně v souladu s GDPR a ISO27001 a jeho servery mají atestaci SOC 2 typu II
  • Vaše data nikdy nepoužíváme k trénování našich modelů.

Zjistit více
Certifikace GDPR.EU, ISO 27001 a SOC 2 typu 2 a ikonka modrého štítu.

Autentická komunikace díky návrhům na úpravy textu přímo během psaní

AI editor textů od DeepL pomáhá týmům lépe se vyjadřovat a nabízí okamžité opravy a úpravy. Integrace pro Microsoft 365, Google Workspace a webové prohlížeče znamenají snadnější komunikaci, takže se operátor či operátorka může plně soustředit na samotnou zákaznickou podporu.

Zajistěte konzistenci, aby se váš tým mohl soustředit na podporu

Naše proprietární glosáře definují, jak chcete překládat klíčové termíny a fráze, aby se vaši agenti a agentky vyhnuli nejednoznačnému vyjadřování a mluvili stejným hlasem. Tým už nemusí ztrácet čas hledáním správných slov, takže nachází řešení rychleji.

„S DeepL šetříme čas při řešení reklamací, takže máme nižší náklady a k tomu zisk. Díky tomu, že se nemusíme zabývat [fyzickým zjišťováním, co se stalo], můžeme nyní věnovat čas rozmanitější práci s přidanou hodnotou a být produktivnější.“

AnonymVedoucí softwarových aplikací, energetika

Jste připraveni zvýšit úroveň své zákaznické podpory?

Vyzkoušejte sílu jazykové AI od DeepL. Zvyšte úroveň zákaznické podpory pomocí špičkových překladů a návrhů na psaní, které budují loajalitu a spokojenost.

3D ilustrace se čtyřmi cylindrickými válci s nápisy „Start“ v různých jazycích, zahrnujících angličtinu, němčinu („Starten“), korejštinu a řečtinu. Bloky jsou uspořádány na tmavém podkladu se světlým pozadím.
Prozkoumat ceníkKontaktujte naše obchodní oddělení