Zunehmender Arbeitskräftemangel, Unterbrechungen der Lieferkette und schwindende Kundentreue – steht der Einzelhandel vor seiner bisher schwierigsten Transformation? Zahlreiche Unternehmen müssen diese neuen Herausforderungen bewältigen, und aufgrund der wachsenden Komplexität des Einzelhandelsmarktes gestaltet sich die Expansion schwieriger denn je.
Für den weltweiten Erfolg müssen Einzelhandelsunternehmen in der Lage sein, über Grenzen und Sprachbarrieren hinweg zu kommunizieren. Und das ist leichter gesagt als getan. Doch versierte Einzelhändler bauen ihr Geschäft aus und steigern die Effizienz wie nie zuvor – durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI).
Dem AI Perception Gap Report 2024 von First Insight zufolge sind 78 % der CEOs und Managementteams der Ansicht, dass KI für die Zukunft des Einzelhandels grundlegend oder wichtig ist. Insbesondere KI‑gestützte Kommunikationstools können helfen, Geschäftsabläufe zu optimieren und die Kundenbindung zu verbessern. Dadurch können Unternehmen wiederum Ergebnisse auf neuen und bestehenden Märkten erzielen, die sich sehen lassen können.
Im neuesten DeepL‑Leitfaden für Führungskräfte „KI‑gestützte Kommunikation und der weltweite Einzelhandel“ erfahren Sie, wie Branchenführer KI für internationalen Erfolg, mehr Effizienz, eine bessere Kommunikation und zum Erschließen neuer Umsatzquellen einsetzen. Laden Sie den Leitfaden jetzt herunter, um Beispiele aus der Praxis, bewährte Anwendungsfälle von KI‑Sprachtechnologie und exklusive Einblicke zu erhalten.
Mit KI zum Erfolg im Einzelhandel: sechs Anwendungsfälle von KI‑Sprachtechnologie
Eine effiziente Kommunikation ist unerlässlich zum Erschließen neuer Märkte und Ankurbeln des Geschäftswachstums. Doch wie können Unternehmen Sprachbarrieren überwinden und eine hervorragende Benutzerfreundlichkeit bieten? Ganz einfach: mit KI‑gestützten Kommunikationstools.
Lassen Sie uns sechs bewährte Anwendungsfälle von KI‑Sprachtechnologie unter die Lupe nehmen, die die Arbeitsweise von Einzelhändlern grundlegend verändert haben:
1. Marketing: Erstellen mehrsprachiger Ressourcen für Kampagnen
Dank KI‑gestützter Sprachtools können Einzelhändler lokalisierte Marketinginhalte erstellen, die kulturelle Relevanz und eine effiziente Kommunikation über verschiedene Märkte hinweg sicherstellen.
2. IT: Übersetzen interner Systeme
Mit KI‑Übersetzungstools können Einzelhändler interne Systeme schnell und präzise in mehrere Sprachen übersetzen und so die Kommunikation vereinheitlichen.
3. E‑Commerce und IT: Übersetzen von Produktinformationen
Bevor Einzelhändler Produktinformationen in ihre Systeme hochladen, können sie sie mit KI‑Tools im großen Umfang übersetzen. So sorgen sie für mehr Einheitlichkeit auf ihren E‑Commerce-Webseiten und damit für ein besseres Einkaufserlebnis.
4. Kundenservice: Übersetzen von Kundenservice-Mitteilungen
Durch die automatische Übersetzung von E-Mails, Support-Tickets und Chatbot-Nachrichten ermöglicht KI eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitenden und Kunden auf der ganzen Welt.
5. Internationale Expansion: Einrichten neuer Zweigstellen und Berichterstattung
Bei der Erschließung neuer Märkte entsenden Einzelhändler oft Mitarbeitende zur Überwachung der Einrichtung neuer Zweigstellen. Dabei können KI‑Kommunikationstools eine große Hilfe darstellen, von Besprechungen mit den Managern vor Ort bis hin zur Erstellung von Lageberichten.
6. Produktabteilung: Übersetzen von Kundenbewertungen
Mithilfe eines KI‑Übersetzungstools können Produktabteilungen Kundenbewertungen problemlos übersetzen, bevor sie auf Online-Plattformen veröffentlicht werden.
Indem Einzelhändler KI‑Sprachtechnologie auf diese bewährte Weise nutzen, können sie nicht nur besser mit ihren Kunden weltweit kommunizieren, sondern auch interne Arbeitsabläufe optimieren und leichter neue Märkte erreichen.
Echte Erfolgsgeschichten: So erobern führende Einzelhändler neue Märkte mit KI
Der Wettbewerb im Einzelhandel ist gnadenlos, und Kundenerwartungen ändern sich stetig. Nicht wenige weltweit tätige Einzelhändler erzielen bereits jetzt mit KI‑gestützter Kommunikation Erfolg auf neuen Märkten – und sind damit ihrer Zeit voraus.
Dazu zählt zunächst einmal Alza, das größte E‑Commerce-Unternehmen der Tschechischen Republik. Mit der KI‑Sprachtechnologie von DeepL lokalisiert Alza schnell und effizient seine Website-Inhalte, wodurch der E‑Commerce-Riese mit beeindruckender Geschwindigkeit in neue Märkte expandieren konnte.
In Polen hat die Modemarke Kazar ihr internationales Geschäft mithilfe der DeepL API erfolgreich ausgebaut. Dank der überragenden Übersetzungsqualität von DeepL konnte Kazar sein Auftragsvolumen steigern und hat sich in der globalen Modebranche einen Namen gemacht.
In Deutschland konnte die E‑Commerce-Lebensmittelmarke KoRo ihr Geschäft weltweit durch Integration der DeepL API in ihre Prozesse ausweiten und übersetzt nun ihre Webseiten, Produktbeschreibungen und mehr in Sekundenschnelle.
Entfalten Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens mit KI‑gestützter Kommunikation
KI hat sich zu einem wichtigen Unterscheidungsmerkmal in der Einzelhandelsbranche herauskristallisiert, insbesondere für Unternehmen, die ihre globalen Geschäftsabläufe optimieren wollen. Dank KI‑gestützter Kommunikation können Einzelhändler Interaktionen mit Kunden persönlicher gestalten und so die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit verbessern.
Unser umfassender Leitfaden für Führungskräfte bietet eine detaillierte Roadmap zur optimalen Nutzung von KI‑gestützter Kommunikation, um Führungskräften im Einzelhandel zu weltweitem Erfolg zu verhelfen. Er hält eine Fülle von Best Practices, Erfolgsgeschichten und Tipps von Experten zur Umsetzung bereit und zeigt Ihnen auf:
wie Sie mit E‑Commerce erste Schritte auf dem internationalen Markt machen;
wie Sie bei der Entscheidungsfindung Schritt für Schritt zur richtigen KI‑Sprachtechnologie gelangen;
wie Sie im Hinblick auf KI‑gestützte Kommunikationstools alle an Bord holen;
wie Sie die weltweite Expansion durch Lokalisierung beschleunigen.
Sind Sie bereit, sich die Effizienz der KI‑gestützten Kommunikation zunutze zu machen und der aktuellen Transformation in der Einzelhandelsbranche zu begegnen? Laden Sie unseren Leitfaden für Führungskräfte im Einzelhandel herunter, und gestalten Sie die Zukunft Ihres Unternehmens schon heute.
