Mehrsprachige Kundenerlebnisse leicht gemacht

Mit den Echtzeit-Übersetzungen und -Textvorschlägen unserer KI‑Sprachtechnologie treffen Sie beim Kundensupport immer den richtigen Ton.

PreisübersichtSales-Team kontaktieren
Ein Bild, das eine Chat-Supportoberfläche zur Überprüfung des Bestellstatus zeigt. Im Fenster oben steht „Order Status“. Darunter steht ein deutscher Text: „Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?“ Darunter sind zwei Personen abgebildet, die ein Handy bzw. einen Laptop verwenden. Unter diesen Abbildungen befindet sich eine grüne Textblase mit der englischen Übersetzung des deutschen Textes: „Can you please check the status of my order?“.

Klare Kommunikation mit präzisen, natürlich klingenden Übersetzungen

  • Echtzeit-Übersetzungen in über 30 Sprachen
  • Spezialisierte Modelle, die darauf trainiert sind, Kontext zu verstehen und Inhalte natürlich zu vermitteln
  • Mehrsprachiger Kundensupport durch unsere sofort einsatzbereite Zendesk-Integration
  • DeepL API für Sofortübersetzungen in Chatbots und Ihren Kundensupport-Tools

Die Abbildung zeigt eine Chatoberfläche, in der eine Nachricht mit dem Titel „Order Status“ und der Bezeichnung „Via chat support“ zu sehen ist. Die Nachricht ist auf Deutsch verfasst und lautet: „Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?“ Als Sprache des Absenders ist „German (DE)“ ausgewählt. Es sind zwei Wörter lilafarben hervorgehoben: „Precise“ oben links und „communication“ unten rechts.

Umfassender Datenschutz bei Kundeninteraktionen

  • Höchste Datensicherheit bei allen Interaktionen mit Ihren Kunden
  • Erfüllung aller Anforderungen der DSGVO und ISO 27001 sowie nach SOC 2 Typ II zertifizierte Server
  • Keine Verwendung Ihrer Daten zum Trainieren unserer Modelle

Mehr erfahren
Zertifizierungen für DSGVO.EU, ISO 27001 und SOC 2 Typ II neben einem blauen Schildsymbol.

Textvorschläge für authentische Formulierungen

Der KI-Schreibassistent von DeepL hilft Teams dabei, sich besser auszudrücken, und bietet Korrekturen und Alternativvorschläge in Echtzeit. DeepL Write lässt sich in Microsoft 365, Google Workspace und Webbrowser integrieren und vereinfacht so die Kommunikation, wodurch sich Support-Mitarbeitende besser auf ihre Kunden konzentrieren können.

Konsistente Inhalte für bestmöglichen Support

Mit unserer Glossarfunktion können Sie festlegen, wie einzelne Begriffe und Wendungen übersetzt werden sollen. So vermeiden Sie widersprüchliche Terminologie und sorgen für Konsistenz. Da sich Support-Mitarbeitende nicht mehr mit der Suche nach passenden Begriffen beschäftigen müssen, können Probleme schneller gelöst werden.

„Mit DeepL sparen wir Zeit bei der Bearbeitung von Beschwerden, was sich in Kostenreduzierungen und Gewinnrealisierungen widerspiegelt. Da wir die Beschwerden nun nicht erst aufwendig übersetzen müssen, können wir uns auf andere wertschöpfende Aufgaben konzentrieren und produktiver arbeiten.“

AnonymSoftware Applications Lead, Energiesektor

Sie möchten Ihren Kundenservice optimieren?

Entdecken Sie die umfangreichen Vorteile unserer KI‑Sprachtechnologie, und optimieren Sie Ihren Support mit branchenführenden Übersetzungen und Formulierungsvorschlägen für eine bessere Kundenbindung und mehr Kundenzufriedenheit.

3D-Abbildung mit vier zylindrischen Blöcken, die mit „Starten“ in verschiedenen Sprachen beschriftet sind, darunter Englisch, Deutsch, Koreanisch und Griechisch. Die Blöcke sind auf einer dunklen Plattform vor einem hellen Hintergrund angeordnet.
PreisübersichtSales-Team kontaktieren