Поддержка на разных языках для формирования лояльности
Предоставляйте персонализированное и качественное обслуживание пользователям с помощью полезных подсказок для написания текста и точных переводов, выполняемых мгновенно.
Общение с клиентами на их языке
Взаимодействуйте с клиентами на выбранном ими языке и на любых платформах.
Нужные слова за доли секунды
Используйте подходящие интеллектуальные подсказки по написан ию текстов для быстрого и уверенного общения без недопониманий.
Обслуживание клиентов на разных языках во всех каналах
- Языковой ИИ от DeepL предоставляет точный и качественный перевод на более чем 30 языков.
- API от DeepL обеспечивает мгновенный перевод в любом канале взаимодействия с клиентами, от электронных писем до чат-ботов, помогает сотрудникам в магазинах, колл-центрах, а также тем, кто общается с клиентами онлайн.
- С помощью уникальных глоссариев DeepL можно задать перевод основных слов и фраз, чтобы сохранять единообразие общения с клиентами на всех языках.
Удобство и простота общения с клиентами для сотрудников
- DeepL предлагает ИИ-подсказки по написанию текстов в Microsoft 365, Google Workspace и браузерах, чтобы помочь быстро подобрать нужные слова.
- Выбирайте стиль и тон текста, который подходит бренду, клиентам и ситуации, будь то ответ на отзыв или решение проблемы.
- Автоматическое исправление грамматики и орфографии помогает сократить ошибки, повысить доверие, ускорить ответы и сэкономить время команды.
Высокое качество обслуживания клиентов на любом рынке
«В железнодорожной отрасли много технической терминологии и разных профессий, от инженеров и проводников до представителей службы поддержки. Поэтому мы в Deutsche Bahn искали способ помочь сотрудникам, говорящим на разных языках и работающим в разных сферах, общаться и понимать отраслевой жаргон, диалектизмы и идиомы».
«Одна из сфер, в которой мы используем ИИ, — это переводы. DeepL предоставляет практически безупречные переводы на множество языков. Использовать более 20 языков в работе довольно сложная задача, поэто му теперь внутри компании мы общаемся только на английском, а для внешних коммуникаций, например урегулирования споров или обслуживания клиентов, применяем DeepL Переводчик.
Лидирующие в отрасли конфиденциальность и безопасность
Ваш бизнес и данные клиентов под защитой благодаря высоким стандартам конфиденциальности и безопасности, полностью соответствующим GDPR и ISO27001, а также прошедшим сертификацию SOC 2, тип 2:
- Технология единого входа (SSO) для безопасного управления входом гарантирует, что никто посторонний не получит доступ к аккаунту DeepL
- Собственная серверная инфраструктура с размещением данных в ЕС
- Данные никогда не хранятся без согласия и не используются для обучения моделей DeepL
Повышайте лояльность и развивайте бизнес с языковым ИИ
Организуйте работу с клиентами в службе поддержки
Используйте мгновенный перевод DeepL в электронной почте и на всех платформах для внутренней коммуникации, чтобы общаться с командой на их языке.
Сделайте процесс покупки простым и удобным
Профессиональная поддержка, доступная клиентам мгновенно и более чем на 30 языках.
Выходите на новые рынки
Развивайте бизнес по всему миру с языковым ИИ, который поможет говорить с клиентами на их языке и персонализировать взаимодействие с самого начала.
Хотите выйти на новый уровень взаимодействия с клиентами?
Попробуйте возможности языкового ИИ от DeepL. Повышайте лояльность клиентов и качество обслуживания с помощью превосходных переводов и подсказок для написания текстов.
