Поддержка на разных языках для формирования лояльности
Помогите вашим сотрудникам повысить качество клиентского обслуживания с помощью полезных подсказок по написанию текстов и мгновенных переводов на любой платформе обслуживания клиентов.
DeepL доверяют миллионы пользователей и 100 000 компаний
Общение с клиентами на их языке
Взаимодействуйте с клиентами на выбранном ими языке и на любых платформах.
Нужные слова за доли секунды
Используйте подходящие интеллектуальные подсказки по написанию текстов для быстрого и уверенного общения без недопониманий.
Обслуживание клиентов на разных языках во всех каналах
- Языковой ИИ от DeepL предоставляет точный и качественный перевод на более чем 30 языков
- API от DeepL обеспечивает мгновенный перевод в любом канале взаимодействия с клиентами, от электронных писем до чат-ботов, помогает сотрудникам в магазинах, колл-центрах и онлайн.
- С помощью уникальных глоссариев DeepL можно задать перевод основных слов и фраз, чтобы сохранять единообразие общения с клиентами на всех языках.
- С функцией Clarify, которая умеет задавать уточняющие вопросы о формате даты и времени, идиомах, грамматическом роде и многом другом, вы получите наиболее точный перевод и избежите дорогостоящих недоразумений.
Удобство и простота общения с клиентами
- DeepL предлагает ИИ-подсказки по написанию текстов в Microsoft 365, Google Workspace и браузерах, чтобы помочь быстро подобрать нужные слова.
- Выбирайте стиль и тон текста, который подходит бренду, клиентам и ситуации, будь то ответ на отзыв или решение проблемы.
- Автоматическое исправление грамматики и орфографии помогает сократить ошибки, повысить доверие, ускорить обслуживание и сэкономить время команды.
Высокое качество обслуживания на любом рынке
«В железнодорожной отрасли много технической терминологии и разных профессий, от инженеров и проводников до представителей службы поддержки. Поэтому мы в Deutsche Bahn искали способ помочь сотрудникам, говорящим на разных языках и работающим в разных сферах, общаться и понимать отраслевой жаргон, диалектизмы и идиомы».
«Одна из сфер, в которой мы используем ИИ, — это переводы. DeepL предоставляет практически безупречные пер еводы на множество языков. Наш продукт доступен на более чем 20 языках, и поддерживать такое многообразие довольно сложно, поэтому теперь внутри компании мы общаемся только на английском, а для внешних коммуникаций, например урегулирования споров или обслуживания клиентов, применяем DeepL Переводчик».
Конфиденциальность, безопасность и соответствие нормативным требованиям
Задавайте высокие стандарты с помощью наших инструментов языкового ИИ:
- Полное соответствие требованиям GDPR
- Безопасное управление доступом для обеспечения доступа только авторизованных пользователей
- Инфраструктура с сертификатами ISO 27001 и SOC 2, тип 2
Повышайте лояльность и развивайте бизнес с языковым ИИ
Организуйте работу с клиентами в службе поддержки
Используйте мгновенный перевод DeepL в электронной почте и на всех платформах для внутренней коммуникации, чтобы общаться с командой на их языке.
Сделайте процесс покупки простым и удобным
Профессиональная поддержка, доступная клиентам мгновенно и более чем на 30 языках.
Выходите на новые рынки
Развивайте бизнес по всему миру с языковым ИИ, который поможет говорить с клиентами на их языке и персонализировать взаимодействие с самого начала.
Хотите выйти на новый уровень взаимодействия с клиентами?
Оцените возможности языкового ИИ от DeepL. Повышайте лояльность клиентов и качество обслуж ивания с помощью лучшего в отрасли ИИ-переводчика и редактора.
