Создавайте первоклассный клиентский опыт на разных языках

Благодаря языковому ИИ от DeepL вы сможете сделать так, чтобы каждый клиент почувствовал себя значимым.

Смотреть ценыОбратиться в Отдел продаж
Коллаж с изображением интерфейса службы поддержки для проверки статуса заказа. В текстовом поле в верхней части отображается «Order Status» с переводом с немецкого на английский: «Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?», что переводится как «Не могли бы вы проверить статус заказа?». Ниже представлены два изображения людей, использующих устройства, с зеленым окном, содержащим текст «Can you please check the status of my order?»

Общайтесь четко и уверенно благодаря точным и качественным переводам

  • Мгновенные переводы на более чем 30 языков
  • Специализированные языковые модели, уникальным образом обученные понимать контекст и передавать смысл
  • Благодаря готовой интеграции с Zendesk вы сможете предлагать клиентам многоязычную поддержку
  • API от DeepL обеспечивает мгновенный перевод в чат-ботах и инструментах поддержки клиентов

На изображении показан интерфейс чата с заголовком «Order Status» и подписью «Via chat support». Сообщение написано на немецком: «Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?», что переводится как «Не могли бы вы проверить статус заказа?». Язык отправителя указан как немецкий (DE). Два слова выделены фиолетовым: «Precise» в верхнем левом углу и «communication» в нижнем правом.

Вся переписка с клиентами надежно защищена

  • Защищайте данные клиентов на протяжении всего процесса их взаимодействия с вашей компанией
  • Продукты DeepL полностью соответствуют GDPR и ISO27001 и имеют сертификат SOC 2, тип 2
  • Ваши данные никогда не используются для обучения наших моделей

Подробнее
Сертификаты GDPR.EU, ISO 27001 и SOC 2 Type 2, а также значок синего щита.

Заручитесь доверием клиентов с подсказками от ИИ-редактора

Наш ИИ-редактор DeepL Write в реальном времени предлагает исправления и улучшения текста, помогая яснее выражать свои мысли. Благодаря интеграциям с Microsoft 365, Google Workspace и веб-браузерами, он упрощает коммуникацию, позволяя сотрудникам службы поддержки сфокусироваться на решении проблем клиентов.

Глоссарий: помогает сосредоточиться на главном

Функция глоссария позволяет задать перевод для ключевых терминов и фраз. Это помогает избежать двусмысленности и обеспечить единообразие при общении с клиентами. Вашим сотрудникам не нужно будет подолгу подбирать нужные слова, и они смогут быстрее отвечать на запросы.

«Благодаря DeepL мы экономим время на решении клиентских запросов, что помогает сокращать затраты и повышать прибыль. Теперь, когда не нужно тратить время [на попытки понять, что произошло], мы можем заниматься более разнообразной и стратегически важной работой и выполнять ее эффективнее».

Анонимный отзывВедущий специалист по программным приложениям, энергетическая отрасль

Ваши клиенты ожидают от службы поддержки большего?

Оцените возможности языкового ИИ от DeepL. Повышайте качество клиентской поддержки с помощью лучшего в отрасли ИИ-переводчика и редактора, которые повышают лояльность и удовлетворенность клиентов.

3D-иллюстрация с изображением четырех цилиндрических блоков с надписью «Start» на английском, немецком, корейском и греческом. Блоки расположены на темной основе со светлым фоном.
Смотреть ценыОбратиться в Отдел продаж