Багатомовний клієнтський досвід, що підвищує лояльність
Забезпечте своїм працівникам можливість надавати персоналізоване обслуговування, що запам’ятовується, за допомогою релевантних інтелектуальних пропозицій щодо написання текстів і миттєвих точних перекладів для кожної платформи клієнтського досвіду.
Говоріть мовою кожного клієнта
Створюйте незабутні враження, взаємодіючи з клієнтами обраною ними мовою на всіх платформах.
Влучні слова у влучний момент
Надав айте працівникам розумні й релевантні пропозиції щодо написання текстів для чіткої, швидкої та впевненої комунікації.
Надавайте клієнтам багатомовне обслуговування через усі канали
- Мовний ШІ від DeepL забезпечує деталізовані переклади, наближені за якістю до виконаних людиною, більш ніж 30 мовами.
- DeepL API вбудовує миттєві переклади в усі канали взаємодії з клієнтами, від електронної пошти до чат-ботів, з підтримкою працівників у магазинах, кол-центрах і в інтернеті
- За допомогою унікальних глосаріїв DeepL ви визначаєте, як перекладати ключові слова та фрази, щоб ваша команда могла без зусиль говорити єдиним голосом бренду будь-якою мовою
Допоможіть працівникам спілкуватися чітко та швидко
- DeepL надає пропозиції щодо написання текстів на основі ШІ в Microsoft 365, Google Workspace і веббраузерах, тож ваша команда завжди зможе знайти влучні слова у влучний момент
- Виберіть стиль і тон, який відповідає голосу вашого бренду, вашому клієнту та вашій ситуації, незалежно від того, чи відповідаєте ви на відгук, чи розв’язуєте проблеми клієнта
- Автоматичне виправлення граматики й орфографії для усунення помилок, підвищення довіри, пришвидшення реакції та звільнення вашої команди від зайвих клопотів задля вирішення проблем
Забезпечуйте найкраще обслуговування клієнтів на кожному ринку
«Залізнична галузь рясніє технічною термінологією, і Deutsche Bahn потрібен був спосіб, що дозволяв би співробітникам, які мають багато різних рідних мов і сотні різних професій — від інженерів і провідників до представників служби підтримки клієнтів — чітко спілкуватися одне з одним, враховуючи при цьому специфічні галузеві жаргони, діалекти й ідіоми».
«Одне з місць, де ми змогли використати ШІ, — це програмне забезпечення під назвою DeepL, яке виконує практично бездоганні переклади низкою мов. Ми працюємо більш ніж 20 мовами, і це може бути доволі складно. Тож нині всередині компанії ми спілкуємося виключно англійською мовою, а для зовнішньої комунікації, наприклад, для врегулювання спорів чи обслуговування клієнтів, використовуємо DeepL Translate».
Дотримуйтеся своїх обіцянок клієнтам за допомогою найкращих у галузі засобів забезпечення конфіденційності та безпеки
Захистіть свій бізнес і дані клієнтів за найвищими стандартами конфіденційності та безпеки, що повністю відповідають вимогам GDPR та ISO27001, а також пройшли сертифікацію SOC 2 Type II:
- Єдиний вхід (SSO) для безпечного контролю доступу, що гарантує доступ до вашого облікового запису DeepL лише уповноваженим особам
- Власна серверна інфраструктура з локалізацією даних в ЄС
- Дані ніколи не зберігаються без згоди й ніколи не використовуються для навчання власних моделей DeepL
Підвищуйте лояльність і розвивайте свій бізнес за допомогою мовного ШІ
Координуйте роботу з клієнтами у своїй службі підтримки
Отримуйте миттєві переклади DeepL в електронній пошті та на всіх своїх внутрішніх комунікаційних платформах, щоб мати змогу спілкуватися з кожним членом команди його рідною мовою.
Зробіть так, щоб усім було простіше купувати у вас
Інтуїтивно зрозуміла й оперативна консультація служби підтримки, яка вільно володіє більш ніж 30 мовами й доступна кожному клієнту миттєво.
Одразу розпочніть роботу на нових ринках
Підтримуйте міжнародне розширення свого бізнесу з мовним ШІ, який від самого початку надаватиме персоналізовану мовну підтримку.
Готові підвищити рівень обслуговування клієнтів?
Відчуйте силу мовного ШІ DeepL. Підвищуйте рівень обслуговування клієнтів за допомогою неперевершених перекладів і допомоги в написанні текстів, які створюють персоналізовану взаємодію, що запам’ятовується, та с прияють підвищенню лояльності клієнтів.
