Багатомовний клієнтський досвід, що підвищує лояльність
Забезпечте своїм працівникам можливість надавати персоналізоване обслуговування, що запам’ятовується, за допомогою релевантних інтелектуальних пропозицій щодо написання текстів і миттєвих точних перекладів для кожної платформи клієнтського досвіду.
Нам довіряють понад 200 000 підприємств у всьому світі
Говоріть мовою кожного клієнта
Створюйте незабутні враження, взаємодіючи з клієнтами обраною ними мовою на всіх платформах.
Влучні слова у влучний момент
Надавайте працівникам розумні й релевантні пропозиції щодо написання текстів для чіткої, швидкої та впевненої комунікації.
Обслуговуйте клієнтів, проявляючи співпереживання та викликаючи зацікавленість, понад 100 мовами
- DeepL API вбудовує миттєві переклади в усі канали взаємодії з клієнтами, від електронної пошти до чат-ботів, з підтримкою працівників у магазинах, кол-центрах і в інтернеті.
- За допомогою унікальних глосаріїв DeepL ви визначаєте, як перекладати ключові слова та фрази, щоб ваша команда могла без зусиль говорити єдиним голосом бренду будь-якою мовою.
- Пам’ять перекладів використовує раніше затверджені переклади, щоб забезпечити узгодженість і відповідність взаємодії з клієнтами через усі канали й усіма мовами.
Допоможіть працівникам спілкуватися чітко та швидко
- DeepL надає пропозиції щодо написання текстів на основі ШІ в Microsoft 365, Google Workspace і веббраузерах, тож ваша команда завжди зможе знайти влучні слова у влучний момент
- Виберіть стиль і тон, який відповідає голосу вашого бренду, вашому клієнту та вашій ситуації, незалежно від того, чи відповідаєте ви на відгук, чи розв’язуєте проблеми клієнта
- Автоматичне виправлення граматики й орфографії для усунення помилок, підвищення довіри, пришвидшення реакції та звільнення вашої команди від зайвих клопотів задля вирішення проблем
Співпрацюйте в режимі реального часу з точним голосовим перекладом
DeepL Voice надає міжнародним командам нові можливості для спілкування, обміну знаннями та розвитку незалежно від мови:
- Говоріть рідною мовою, і вас миттєво зрозуміють у будь-якій ситуації.
- Виберіть одне з двох індивідуальних рішень, розроблених для відкриття нових можливостей як для віртуальних, так і для очних ділових розмов.
- DeepL Voice for Meetings забезпечує безпечний голосовий переклад у режимі реального часу для віртуальних зустрічей завдяки інтеграції з Microsoft Teams та Zoom for Meetings.
- DeepL Voice for Conversations дає працівникам можливість особисто спілкуватися з клієнтами, гостями та колегами їхньою мовою за допомогою мобільного пристрою.
Приділяйте більше часу клієнтам з DeepL Agent
- Автоматизуйте рутинні завдання за допомогою ШІ-асистента, який робить усе так, як зробили б ви
- Він може безпечно отримувати доступ до внутрішніх систем для виконання таких дій, як аналіз квитків або обробка відповідей на типові запити
- Дайте своїй команді можливість приділяти більше часу взаємодії з клієнтами, реагуванню на їхні побажання та покращенню якості обслуговування
Забезпечуйте найкраще обслуговування клієнтів на кожному ринку
«Залізнична галузь рясніє технічною термінологією, і Deutsche Bahn потрібен був спосіб, що дозволяв би співробітникам, які мають багато різних рідних мов і сотні різних професій — від інженерів і провідників до представників служби підтримки клієнтів — чітко спілкуватися одне з одним, враховуючи при цьому специфічні галузеві жаргони, діалекти й ідіоми».
«Одне з місць, де ми змогли використати ШІ, — це програмне забезпечення під назвою DeepL, яке виконує практично бездоганні переклади низкою мов. Ми працюємо більш ніж 20 мовами, і це може бути доволі складно. Тож нині всередині компанії ми спілкуємося виключно англійською мовою, а для зовнішньої комунікації, наприклад, для врегулювання спорів чи обслуговування клієнтів,…
Безпека корпоративного рівня для ваших конфіденційних даних
Захистіть свій бізнес і зберігайте контроль за допомогою сертифікатів ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA та GDPR. Скористайтеся такими функціями, як шифрування BYOK, журнали аудиту, SSO та інші, щоб запобігти несанкціонованому доступу та забезпечити відповідність вимогам.
- Ми ніколи не використовуємо ваші дані для навчання моделей DeepL
- Просте управління користувачами за допомогою входу через SSO та БФА
- Журнали аудиту для повного огляду активності
Підвищуйте лояльність і розвивайте свій бізнес за допомогою мовного ШІ
Координуйте роботу з клієнтами у своїй службі підтримки
Отримуйте миттєві переклади DeepL в електронній пошті та на всіх своїх внутрішніх комунікаційних платформах, щоб мати змогу спілкуватися з кожним членом команди його рідною мовою.
Зробіть так, щоб усім було простіше купувати у вас
Інтуїтивно зрозуміла й оперативна консультація служби підтримки, яка вільно володіє більш ніж 30 мовами й доступна кожному клієнту миттєво.
Одразу розпочніть роботу на нових ринках
Підтримуйте міжнародне розширення свого бізнесу з мовним ШІ, який від самого початку надаватиме персоналізовану мовну підтримку.
Готові підвищити рівень обслуговування клієнтів?
Відчуй силу мовного ШІ DeepL. Підвищуйте рівень обслуговування клієнтів за допомогою неперевершених перекладів і допомоги в написанні текстів, які створюють персоналізовану взаємодію, що запам’ятовується, та сприяють підвищенню лояльності клієнтів.