تقديم تجربة عملاء مميزة وبعدة لغات
يمكن لفِرقك الاستفادة من الترجمات الفورية واقتراحات الكتابة التي توفرها الحلول اللغوية القائمة على الذكاء الاصطناعي لمساعدة العميل على الشعور بالقيمة والتقدير أثناء التعامل مع مؤسستك.
ترجمات طبيعية وتواصل واضح ودقيق
- ترجمات فورية ودقيقة بأكثر من 30 لغة
- نماذج مخصصة مُدرّبة لفهم السياق ونقل المعنى بوضوح وبأسلوب طبيعي
- دعم العملاء بعدة لغات من خلال التكاملات الجاهزة للاستخدام مع Zendesk
- استخدام DeepL API لدمج ترجمات فورية في بروبوتات الدردشة وأدوات دعم العملاء
الحفاظ على خصوصية محادثاتك مع العملاء وسريتها
- نضمن حماية بيانات العملاء أثناء تعاملهم مع شركتك
- تمتثل أنظمتنا بالكامل للنظام الأوروبي العام لحماية البيانات ونستخدم خوادم مطابقة لمعيارISO27001 وSOC 2 Type II
- لا نستخدم بياناتك أبداً لتدريب نماذجنا
نصائح في الوقت الفعلي لتحسين الكتابة وبناء علاقة عميقة
يقدِّم مُساعِد الكتابة المُستنِد إلى الذكاء الاصطناعي من DeepL تصحيحات وتحسينات فورية تمكّن فِرَق العمل على التعبير بشكل أفضل. وتساهم التكاملات مع Microsoft 365 وGoogle Workspace ومتصفحات الويب في تبسيط التواصل، ما يتيح للموظفين الوقت للتركيز على حل مشاكل العملاء.
نهتم بالاتساق ليهتم فريقك بدعم العملاء
تتيح لك مسارد المصطلحات الخاصة تحديد ترجمات الكلمات والعبارات الرئيسية لمساعدة موظفيك على التواصل باتساق وتجتّب الغموض. فإذا لم ينشغل فريق العمل بالبحث عن الكلمات الصحيحة، يمكه توفير حلول للعملاء بشكل أسرع.
”تساعدنا خدمات DeepL على توفير الوقت المُستغرَق لحل الشكاوى، ما ينعكس في خفض التكاليف وزيادة الأرباح. بما أنّنا لا نقضي وقتاً [في بذل جهد يدوي لفهم ما قد حدث]، يمكننا قضاء المزيد من الوقت لتحقيق أعمال أكثر تنوعاً وقيمة وإنتاجية“.
أيهمّك الارتقاء بخدمة دعم العملاء؟
جرّب قدرات حلول DeepL اللغوية القائمة على الذكاء الاصطناعي، وحسِّن خدمة دعم العملاء من خلال ترجمات رائدة في القطاع واقتراحات للكتابة تعزّز ولاء العملاء ورضاهم.
