Une expérience client multilingue pour fidéliser la clientèle

Donnez à vos employés les moyens d'offrir un service client personnalisé et mémorable, grâce à des suggestions d'écriture pertinentes et intelligentes, et à des traductions instantanément précises pour chaque plateforme d'expérience client.

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Être constamment à l'aise dans toutes les langues et sur tous les canaux de communication

Offrez des expériences personnalisées et mémorables à vos clients en vous engageant avec eux dans la langue qu'ils préfèrent.

Les mots justes, au moment où vous en avez besoin

Obtenez des suggestions de rédaction intelligentes et pertinentes pour que les employés puissent communiquer clairement, rapidement, de manière cohérente et en toute confiance.

Offrir un service client multilingue sur tous les canaux

L'IA de DeepL Traducteur fournit des traductions nuancées à consonance humaine dans plus de 30 langues.
L'API DeepL embarque des traductions instantanées dans chaque canal d'expérience client, de l'email aux chatbots, avec une assistance technique pour les employés en magasin comme pour ceux des centres d'appels et en ligne
Grâce aux glossaires uniques de DeepL, vous définissez la manière de traduire les mots et les phrases clés, afin que votre équipe puisse parler sans effort d'une seule voix de marque, dans toutes les langues.

Aider les employés à communiquer clairement et rapidement

DeepL fournit des suggestions de rédaction IA au sein de Microsoft 365, Google Workspace et des navigateurs Web, afin que votre équipe puisse toujours trouver les bons mots, immédiatement.
Choisissez un style et un ton adaptés à la voix de votre marque, à votre client et à votre situation, qu'il s'agisse de répondre à un commentaire ou de résoudre des problèmes de clients.
Correction automatique de la grammaire et de l'orthographe pour éliminer les erreurs, renforcer la confiance, permettre des réponses plus rapides et libérer votre équipe pour qu'elle se concentre sur la résolution des problèmes.

Découvrez DeepL Write Pro

Fournir un service à la clientèle de premier plan sur chaque marché

« C'est l'API de DeepL qui nous a permis de nous lancer sur de nouvelles places de marché dans des pays comme l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne, la France et les Pays-Bas. DeepL nous a permis d'augmenter considérablement notre volume de commandes en Europe. »

Radomir KiepasChef de projet Marché, Kazar

Tenez les promesses faites à vos clients grâce à des mesures de sécurité et de protection de la vie privée à la pointe de l'industrie

Protégez les données de votre entreprise et de vos clients avec les normes de confidentialité et de sécurité les plus élevées, entièrement conformes au RGPD et à la norme ISO27001, et attestées SOC 2 Type II :

Authentification unique (SSO) pour un contrôle d'accès sécurisé, garantissant que seules les bonnes personnes ont accès à votre compte DeepL.
Infrastructure de serveur propriétaire avec résidence des données dans l'UE
Les données ne sont jamais stockées sans consentement et ne sont jamais utilisées pour entraîner les propres modèles de DeepL.

Fidélisez vos clients et développez votre activité grâce à l'IA linguistique.

Coordonner l'expérience client au sein de votre équipe d'assistance technique.

Obtenez des traductions instantanées sur DeepL dans les e-mails et sur toutes vos plateformes de communication interne, afin de pouvoir communiquer avec chaque membre d'équipe dans sa langue maternelle.

Faciliter les achats pour tous

Une assistance technique intuitive et réactive qui parle couramment plus de 30 langues et qui est disponible pour chaque client, instantanément.

S'implanter sur de nouveaux marchés

Assistez l'expansion mondiale de votre entreprise, avec l'IA linguistique à portée de main pour offrir des expériences personnalisées en fonction de la langue dès le départ.

Prêt à améliorer votre service à la clientèle ?

Faites l'expérience du pouvoir de transformation de DeepL. Offrez des expériences personnalisées et mémorables qui favorisent la fidélisation.

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Illustration isométrique d’une interface mobile avec des boutons cylindriques affichant le mot « Commencez » en plusieurs langues : Anglais (Start), allemand (Starten), coréen (시작) et grec (Ξεκινήστε). L’illustration représente une interface de démarrage de logiciel multilingue, mettant l’accent sur l’accessibilité globale et l’interaction conviviale.

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