顧客との関係構築を助ける、文章作成のヒントを即座に提供
DeepLの文章作成用AIアシスタントがチームの文章力を強化し、校正や改善案をリアルタイムで提供します。Microsoft 365やGoogle Workspace、ウェブブラウザと統合すれば、より無駄なくコミュニケーションを取れるようになり、サポートスタッフはソリューションの提案に集中できます。
用語の一貫性管理はDeepLに任せ、チームはサポートに専念
当社の用語集を利用すれば、重要な用語や企業独自の言い回しに対する訳を管理できます。その結果、エージェントはどの言語でも曖昧さを 避け、常に一貫性を保って回答できるようになります。適切な訳を考えたり、探したりする必要がなくなるため、顧客対応にかかる時間も短縮できます。
「DeepLの導入によって苦情解決に要する時間を短縮できました。時間の短縮は費用削減と捉えることもできますし、利益の創出に時間を当てられるようになったとも言えます。今までは（翻訳ツールなしで苦情の経緯を理解するのに）時間がかかっていましたが、その時間が必要なくなり、より幅広い、付加価値の高い仕事に時間を振り分けられるようになり、生産性も向上しました」
匿名エネルギー企業、ソフトウェアアプリケーション担当責任者
顧客サポートをレベルアップ
DeepLの言語AIがもたらす変革の力をご体験ください。業界をリードする翻訳と、顧客ロイヤリティと満足度の向上につながる推敲ツールで、カスタマーサポートの強化を図りましょう。
