ロイヤルティ構築のための多言語カスタマー・エクスペリエンス

適切でインテリジェントなライティング提案や、あらゆるカスタマーエクスペリエンスプラットフォームに対応した瞬時に正確な翻訳により、従業員がパーソナライズされた、記憶に残るカスタマーサービスを提供できるようになります。

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あらゆる言語とチャネルに一貫して堪能であること

顧客一人ひとりが好む言語で対応することで、パーソナライズされた記憶に残る顧客体験を提供します。

必要なときに必要な言葉を

スマートで適切なライティングの提案を受けることで、社員は明確かつ迅速に、一貫性をもって、自信を持ってコミュニケーションを図ることができます。

あらゆるチャネルで多言語カスタマーサービスを提供

  • DeepL言語AIは、30以上の言語で、ニュアンスのある、人間らしい翻訳を提供します。

  • DeepL APIは、電子メールからチャットボットまで、あらゆるカスタマーエクスペリエンスチャネルにインスタント翻訳を組み込み、店舗内の従業員だけでなく、コールセンターやオンラインの従業員もサポートします。

  • DeepL独自の用語集を使用すると、重要な単語やフレーズの翻訳方法を定義できるため、チームはどの言語でも1つのブランドボイスで簡単に話すことができます。

従業員が明確かつ迅速にコミュニケーションを取れるようにする

  • DeepLは、Microsoft 365、Google Workspace、およびウェブブラウザ内でAIによるライティング提案を提供するため、チームは常に適切な言葉をすぐに見つけることができます。

  • ブランドボイス、顧客、状況に合ったスタイルとトーンを選択する。

  • 文法やスペルミスを自動修正することで、ミスをなくし、信頼性を高め、迅速な対応を可能にします。

DeepL Write Proの詳細

各市場でトップクラスのカスタマーサービスを提供する

「DeepL APIは、ドイツ、イタリア、スペイン、フランス、オランダなどの国々で新しいマーケットプレイスを立ち上げることを可能にした。DeepLのおかげで、ヨーロッパでの注文量が大幅に増えました」。

ラドミール・キーパスマーケットプレイス・プロジェクトリーダー、Kazar

業界をリードするプライバシーとセキュリティで顧客との約束を守る

GDPRとISO27001に完全準拠し、SOC 2 Type II認証を受けた最高水準のプライバシーとセキュリティで、お客様のビジネスと顧客データを保護します：

  • シングルサインオン（SSO）による安全なアクセス制御で、適切な担当者のみがDeepLアカウントにアクセスできるようにします。
  • EUデータレジデンシーを持つ独自のサーバーインフラ
  • 同意なしにデータが保存されることはなく、DeepL独自のモデルのトレーニングに使用されることもありません。
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言語AIでロイヤルティを高め、ビジネスを成長させる

サポートチーム全体のカスタマーエクスペリエンスの調整

電子メールおよびあなたの内部コミュニケーションのプラットホームのすべてで即刻のDeepL翻訳を得なさい、従って彼らの母国語ですべてのチーム・メンバーと伝達し合うことができる。

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誰でも簡単に購入できるようにする

直感的で迅速なカスタマーサポートアドバイスは、30以上の言語に対応し、すべてのお客様に即座にご利用いただけます。

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新市場への参入

お客様のビジネスのグローバル展開をサポートするLanguage AIが、最初から言語パーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。

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カスタマーサービスを向上させる準備はできていますか？

DeepLの変革力を体験してください。パーソナライズされた記憶に残る体験を提供し、ロイヤルティを高める。

複数の言語で'Start'と表示された円筒形のボタンを持つモバイルインターフェースの等角図：英語、ドイツ語（'Starten Sie'）、韓国語（시작'）、ギリシャ語（'Ξεκινήστε'）。このデザインは、グローバルなアクセシビリティとユーザーフレンドリーなやりとりを重視した、多言語ソフトウェアのスタートアップインターフェースを表現しています。
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