グローバル化するコミュニケーションの課題をチャンスに変える言語AI
異文化コミュニケーションがますます活発になる2025年のビジネスシーンにAIがどのような影響を与えるか、世界780人の意思決定者とベストセラー著者エリン・メイヤー氏に聞きました。
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世界のトップ企業が言語や文化の壁を取り払い、グローバル市場でどのように事業を成功させているか、具体的な活用事例と共にご紹介します。
レポートの内容：
- コミュニケーションの問題が何十億ドルもの損失につながる理由
- コミュニケーションの課題解決にAIを導入する企業
- ゲームチェンジャーとしての特化型AIと今後の展望
言語AIがグローバルビジネスの形を変える
ビジネスの成長を阻むコミュニケーションの壁
意思決定者の35%は言語の壁が市場拡大を制限しており、輸出主導型経済に最も影響を及ぼすと回答しています。
AIを導入して言葉の壁を解消
2025年に向け企業の72％がAIへの投資を計画。しかし導入計画は業界によって大きく異なります。
AI + 人間 = 最良の結果
法律業界の専門家の51%は、人間の専門知識や関与を組み合わせる人間参加型AIソリューションを選好しています。
「異文化環境で働くには、コミュニケーションスタイルを各文化の文脈に合わせて調整することが大切です。そうでなければ、信頼を損ねたり、 人間関係に支障をきたす危険性があります。AIは異なる文化の溝を埋めることができ、文化の違いを考慮した提案を通して、難しい状況を切り抜けられるよう私たちをサポートしてくれます」
『異文化理解力』の著者エリン・メイヤー氏
「AIの不適切な導入が抱える潜在的なリスクについては、一見些細な、しかし実は重大な問題を見過ごしてはいけません。例えば、マーケティング資料の翻訳が機械的で魅力がなければ、その企業の対外的イメージが損なわれます」
DeepL 最高技術責任者セバスチャン・エンダーライン