ForresterによるDeepLの調査：345%のROIと効率化による279万ユーロ相当の効率化を多国籍企業で実現

Forrester ConsultingによるDeepLのTEI調査の要点：

• DeepLの導入は、翻訳に要する時間を90%削減し、プロジェクトの所要日数を短縮したため、グローバル企業は279万ユーロ相当の効率化を実現
• DeepLの導入は翻訳に関わる作業負担を50%減らし、345%の投資収益率（ROI）を実現
• DeepLの利用によって翻訳サービスを必要とする文書量が50%減少したため、翻訳の専門スタッフがより複雑なタスクに集中可能

AI翻訳がグローバルビジネスの成長にどのような影響をもたらしているか、DeepLのようなAI翻訳ツールの経費削減効果やROIがどの程度であるかご存知ですか？ 

DeepLの委託を受け、Forrester Consultingが2024年に行った「DeepLのTotal Economic Impact™（TEI：総合経済効果）」調査から、私たちは多くの洞察を得られました。TEI手法は、費用、メリット、柔軟性、リスクの4つの投資要素を評価し、調査対象の技術を用いたプロダクトやサービスの期待ROIを算出します。TEI調査は20年以上にわたって、プロダクトやサービスの導入効果を評価するのに最適な指標とされています。

DeepLの調査で、ForresterはまずDeepLを利用している顧客4社にインタビューを行い、そこで得られた情報を1つの複合組織の形に集約しました。調査に参加した4社はそれぞれエネルギー、金融サービス（Big 4）、法律サービス、および製薬業界に属しています。

調査結果は、翻訳に要する時間の短縮が社内外のコミュニケーションの効率化をいかに促進したか、説明しています。このブログ記事では調査結果の要点を紹介していますが、DeepLのTEI調査報告自体をお読みになりたい方は、TEI調査の全文をダウンロードしてください。 

1. 翻訳に要する時間を90%削減

DeepLのTEI調査では、DeepL導入の主なメリットの1つに、社内文書の翻訳に要する時間の90%削減が挙げられました。これにより、調査に参加した企業では作業時間と経費の大幅な削減が可能となり、事業のグローバル展開をより容易かつ効率的に行えるようになりました。 

実際、インタビューに応じた企業4社は3年間において279万ユーロ相当の効率化を実現しました。この数値は、他言語コミュニケーションに変革をもたらしてきたDeepLの、戦略的な投資価値を示しています。

2. 345%のROIと翻訳作業量の50%削減

Forrester Consultingの調査によると、DeepL導入に対するROIは345％であり、DeepLを利用することで翻訳作業量の50%削減が可能となりました。これにより、複合企業は、信頼の置ける高品質な翻訳を維持しながら、大幅な経費削減を実現できました。 

作業プロセスにおける経費削減は3年間で227,430ユーロになると算出されました。DeepLの言語AIを活用することで、複合企業は翻訳プロセスを合理化し、人材および経営資源をより効率的に配分できました。 

調査に参加したエネルギー企業に勤務する、ソフトウェアアプリケーション・マネジャーのコメントが何よりDeepL導入の効果を示しているでしょう。

​「以前は翻訳関連業務に全体の10%の時間を割いていましたが、今はおそらく1%の時間しか費やしていません。DeepLがあれば、最適な翻訳ツールを探したり、複数のツールを使用して翻訳を比較参照する必要はありません。DeepLは非常に信頼できるため、ざっと目を通し、（自身の語学力に基づいて）品質をチェックするだけで済みます。翻訳ツールとその品質には満足しています。ショートカットキーが使えるようになってからは尚更です」

3. AIによる支援で人の専門性を強化

DeepLは常に、翻訳者が最高の仕事ができるよう、支援することを目標としてきました。Forrester ConsultingのDeepLのTEI調査では、DeepLの導入によって翻訳サービスへの依頼量が半減したことが明らかになりました。その結果、複合企業の社内翻訳チームはより効率的に翻訳業務を管理できるようになりました。 

法律サービス企業に勤務しているプロダクト・マネジャーは「DeepLは、他社に外注する翻訳量の削減という大きな付加価値をもたらしました」とコメントしています。

この変化によって翻訳の専門スタッフは、より複雑で言語や文化的なニュアンスの理解が必要な仕事に集中できるようになり、自信の専門性をより活かせるようになりました。

AI翻訳による経費削減と翻訳ワークフローの迅速化

上記の調査結果から、DeepLの導入は以下のような利点によって意思決定プロセスを強化できることがわかります。 

• 高いROI 
• 大幅な経費削減
• 翻訳に要する時間の削減
• 人の専門性を強化できる言語AIの活用 

DeepLの導入がグローバル企業にとって戦略的な投資である理由について、さらなる詳細はTEI調査の全文をダウンロードしお読みください。